四、业务活动情况
（一）2022年年度业务活动总体情况和2023年年度工作计划简要（限1500字）
（请填写本年度遵守法律法规和国家政策情况、履行登记手续情况、理事会召开情况、人员和机构变动情况、财务管理情况、按照章程开展活动情况及开展扶贫工作情况。举办过面向社会的研讨会、论坛的还应当填写研讨会、论坛等活动情况。）
一、2022年工作总结（一）兜底特殊困难群体有温度。两个社工站积极实施“红棉守护暖基层服务”行动，有效解决居民“集难愁盼”问题；针对辖区低保、低收入家庭及困难单亲家庭、困境儿童等民政兜底对象的需求，透过个案、咨询及探访等方式进行动态跟进，服务覆盖了辖区327名特殊困难群体，并根据实际服务情况，建立396份动态服务档案。通过五社联动服务机制，助力兜底民生服务，全年累计开展个案126个，小组405节，社区活动91场，服务兜底困难群众9603人次。（二）投身社区疫情防控有力度。各项目、各部门积极响应各级党委政府号召，依法有序科学参与基层社区疫情防控工作，坚持开通 “红棉守护热线”，全年线上线下累计服务市民超8185人次，跟踪服务低保低收、独居孤寡、困境儿童等各类困境兜底服务对象，为疫情下各类困难人群解决缺粮、缺药等急难问题，充分发挥专业服务优势，全方位、全天候为居民提供防疫资讯、心理服务、信息咨询、困难救助等服务，助力社区构筑疫情防控安全屏障。全年累计派出社工1153人次协助街道、居委防疫抗疫工作，服务社区群众53.09万人次。（三）社区公益慈善服务困难群众有实效。继续深入贯彻落实“社工 慈善 志愿服务”融合发展政策，通过社区慈善或社区基金整合链接爱心资源40.95万元，为特殊困难群众圆梦微心愿68个。联合嘉禧护理站开展“30分钟社区健康养老安全网”医康养结合项目，累计服务社区困境长者近2000人次。（四）专业服务能力与水平提高有成果。积极响应各级政府号召，进一步完善未成年人保护工作纵向网络，承接了石牌、五山、凤凰和沙河等街道未成年人保护工作站项目，根据街道要求及时做好站点软硬件建设和人员招聘工作。同时，为提高社工专业服务水平，机构还组织团队对现行社工服务制度进行了修订，并广泛征求一线社工工作人员意见，逐步推进制度科学化、规范化程度。（五）坚持和加强党的全面领导。坚持和加强党的全面领导，把政治建设放在首位，持之以恒用习近平新时代中国特色社会主义思想武装头脑、指导实践、推动工作，切实增强“四个意识”、坚定“四个自信”、做到“两个维护”。 深入学习领会党的二十大报告精神，并立足本职工作和行业实际，踔厉奋发，勇毅前行，形成将学习成果转化为推动社会工作创新发展、不断提升专业服务质量的强大动力。在肯定成绩的同时，我们也要清醒的看到，我们还存在一些问题和不足：一是产业机构仍然需要优化调整，自我生存发展能力不足，受政策调整影响较大；二是管理人员危机意识、发展意识有待增强，机构发展外部环境挑战与机遇并存，部分管理人员仍然未引起足够重视；三是管理线块仍未完全理顺，资源优化配置能力较弱，整体专业服务能力水平有待提高；四是受政策影响员工流动性加大，员工队伍建设有待加强。对此，我们要勇于面对，采取有力措施加以解决。二、2023年工作安排2023 年是贯彻落实党的二十大精神开局之年，是实施“十四五”规划承上启下的关键一年，做好社工工作责任重大、使命光荣。（一）提高政治站位，坚持党建引领社会工作正确发展。（二）紧扣群众需求，当好困难群众暖心人、贴心人。（三）加强项目管理，提升社工专业水平。（四）加强宣传激励，营造机构发展良好发展氛围。（五）深化人力资源转型，实现机构与员工共同发展。2022年度业务活动情况和2023年度工作计划:
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