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2021年度业务活动总体情况如下：
1、4月1日至2日我会在粤海天河城大厦集团开展主题为《物业服务费收缴及物业企业对（民法典）的知与行》免费专题学习。邀请了广州市政协委员、广东南方软实力研究院副院长、广东卓信律师事务所法学研究部负责人谭国戬高级顾问、研究院副主任黎倩雯律师、广州市12345政府服务热线驻场律师余钰、陈丽娜及杨添组成专项讲师团主讲，各会员单位负责人共50余人参加了本次学习。通过两天的脱产法律学习中，五位主讲人结合自身及团队的实践案例，深入浅出地解读《民法典》渊源及其运用，并逐一解答了在场人员所提出的问题，得到了一致好评,提升了物业管理企业负责人管理物业的水平及风险意识。
2、为了更好地学习和了解同行业的先进理念和管理经验，促进行业间的互动交流，4月8日，我会组织广东致德物业服务有限公司一行12人前往保利克洛维大厦、中海发展中心、壬丰大厦等项目进行参观交流。现场参观学习了大厦物业文化建设和环境、设备设施等公共场所的日常维护保养管理等，此次参观学习交流，促进了双方沟通与发展。为行业发展牵线搭桥。
3、6月25日至26日广州市天河区启动全区全员第二轮核酸检测工作，天河物协秘书处全体人员积极踊跃报名成为志愿者投入到了疫情防控一线工作中，分别支援员村街道及冼村街道两个核酸检测点工作，怀着感恩的心用实际行动为抗疫出一份力。
4、10月27日我会秘书处全休人员参加了广东省物协以及广州市物协共同主办的 2021 广州国际智慧物业博览会，在广州物博会的同期成功举办“物业管理行业发展 40 周年庆典”、“创新变革 赋能发展”广州市住宅物业服务地方标准市场参考价、信用评价、行业标准发布会。此次展会不仅积极扩大行业影响力，推动行业资源的集中、整合和共享，提升产业基础能力和产业链现代化水平，促进物业管理行业产业化发展，打造同期垂直论坛活动，还为会员单位提供高层次、高质量、多维度的内容分享。
5、根据区民政局开展年报的通知要求，我会按期提交2020 年度报告书，并积极配合做好规范社会组织法人治理专项整治自查自纠工作；根据章程按时召开第三届理事会第十次会议（通讯会议）、第十一次会议，做好会费收缴等法人治理基本工作。
6、协会日常工作会为会员单位解疑答问、提出可操作性建议，力所能及地帮助会员单位依法依规地解决一些实际问题。
7、为了发挥协会的宣传交流作用和提高资讯服务质量，我会积极搭建多种信息化渠道，利用“天河物管”网站、微信公众号、微信群和QQ群等方式及时向会员单位传递最新的政策法规、行业动态和传达相关通知，提供办事指引、发布会员风采等信息内容。2021年协会通过网络平台共向会员单位和物业服务企业推送了100余条。另一方面，通过这些信息化渠道，会员单位既可以互动交流，又可以及时掌握协会的工作动态，让会员更好地享有知情权、参与权和监督权。
8、受疫情影响，及时协调解决复工用工、员工培训等方面的问题，我会联合天河人才港推动资源整合、共享，积极向会员单位不定期分享公益、免费培训线上课程，宣传《广州市就业补助资金使用管理办法》、《天河区企业职工适岗职业技能培训工作指南》、稳岗补贴政策解读、各类补贴申领管理办法等，开展暖企行动，保障企业有序经营。
2022年度工作计划：
一、疫情防控工作
继续将疫情防控作为常态化工作，贯彻党中央、省委省政府和市委市政府关于常态化疫情防控工作部署，结合省、市、区政府部门关于疫情防控与安全防范工作的要求，号召会员单位和物业服务企业坚持外防输入、内防反弹，慎终如始抓好常态化疫情防控工作，做好相关管理服务和安全防范工作，筑牢物业在管区域疫情防控线。
二、强化法人治理，完善管理制度
切实加强天河物协法人治理水平，进一步健全法人治理结构，有效发挥理事会、监事会、会员大会等运行机制作用，推动会议及管理的各项制度的执行落地；已成立换届工作小组，要求按照相关法律法规及《章程》等相关规定，有序开展换届的各项筹备工作，确保协会第四届理事会换届工作完成任务。
三、完成秘书处日常事务性工作。2021年度业务活动情况和2022年度工作计划:
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