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一、年度工作概述
经过近一年的筹备工作，至4月8日，基本完成协会注册登记各项手续。协会在上级主管单位广州市天河区住房建设和园林局的监督指导下正式转入正常运作。
二、工作完成情况；
受限于疫情防控等原因，协会暂不能组织对外活动的情况下。秘书处从中介管理开始入手，分别对地产中介和住房租赁服务行业情况和突出问题进行调研，协助主管单位处理12345投诉和信访事宜。具体情况如下：
1、会员招募。自筹建成立以来，现有单位会员23家，个人会员23名，基本来自于区内房地产开发企业，包括保利、富力、时代地产、珠江等大型机构，会员架构基本搭建完成。
2、中介机构合规经营巡查。承接区住局委托区内800家中介门店“双随机”检查工作，指导问题门店的机构整改，规范房地产中介机构、租赁企业规范经营；
3、区内在售楼盘巡检。按照《省住建关于进一步规范商品房销售信息公示的通知》的要求，对区内在售楼盘销售行为进行巡检。
4、信访及12345政府热线投诉案件调查取证，按照区住建局要求，根据投诉人提供的佐证，对案件进行现场调查、取证、约谈，核查被投诉方是否存在违规行为。截至12月31日，总接投诉案件共1267宗，调解结案187宗，上报查处企业2宗。
三、人员财务情况
协会常设机构为秘书处，负责处理协会日常各项工作，全职人员6名；经费均来自会费收入、企业捐赠和天河区扶持资金，全年收入633663.36元，全部用于办公场所装修给工作人员工资报酬。
四、22年度实施计划
贯彻"房住不炒"，助力完成天河区GDP增长任务为指导思想，围绕城市更新改造、整顿房地产中介、租赁市场秩序，规范市场行为等方面开展工作，配合主管部门做好房地产业信用体系建设，树立诚实、守信的行业形象，引导房地产业的良性发展，具体工作将围绕以下几项进行：
1、完善自身建设，常规工作有序进行。
根据社会组织管理规范要求，做好法人治理、规范运作、财务管理、发挥作用和党建工作，完善秘书处人员架构和管理，使协会在2年后的社会组织等级评审中达成4A以上。
2、组成专业工作组，开展行业自律巡查工作。
分别组建中介、租赁和纠纷调解等3个专业工作组，以区内企业为主，行业专家学者、资深从业人员组成。
开展自律巡查，推行行业信用体系，督促企业认真贯彻执行各项房地产调控政策，建立诚信表彰、失信通报机制，规范经营销售行为；对守信企业予以公示、表彰；曝光不良行为，对涉嫌存在违法行为的房地产开发、中介、租赁企业、从业人员向有关部门汇报，采取措施予以制裁，维护我区房地产市场秩序和良性发展。
3、打造行业宣传阵地。
在2021年年底前完成协会“两微一端，一刊一站"媒体群建设，形成区房地产行业舆论宣传阵地。通过媒体群与线下培训讲座、座谈交流会相结合，及时公布国家、省、市、区有关房地产业的政策法规，传递最新政策，业内动态，绿色环保，科技创新，发布最权威的数据和最及时的资讯，引导舆论的正确导向。
4、组织行业调研，提供精准服务。
邀请决策部门、业内专家学者和企业代表组成政策与法规专业委员会，研究房地产政策落实与执行。探讨与分析实施过程中难点和企业建议，探索具有适地性的解决方案，积极为天河区发展出谋献策，为会员提供精准服务。
5、搭建产品流通平台，活跃区内房地产经济。
房地产行业上下游关联着一百多个行业，帮助会员拓宽业务渠道，活跃区内房地产市场，是协会凝聚力的所在。计划用二年时间，通过组织展博会、新材料新技术研讨、多样化特色展示、展销团购等活动，吸引更多的新科技、新材料、新服务类等优质企业参与到天河区的经济发展中，融入到城市改造、绿色建筑、智慧社区、宜居生活，从而带动天河区经济发展。
6、积极参与社会公益活动，营造协会良好社会形象
组织每年一届的“同在蓝天下,情系天河人“公益活动，帮助天河区内困境儿童、妇女和老人，体现协会的社会责任担当。
2022年，协会将在区住房建设和园林局指导和支持下，坚持政治站位，进一步谋划协会工作，充分发挥协会的服务、协调、引领与自律的能力和水平，切实抓好各项工作的落实，努力开创协会工作新局面。
2021年度业务活动情况和2022年度工作计划:
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