四、业务活动情况
（一）2021年年度业务活动总体情况和2022年年度工作计划简要（限1500字）
（请填写本年度遵守法律法规和国家政策情况、履行登记手续情况、理事会召开情况、人员和机构变动情况、财务管理情况、按照章程开展活动情况及开展扶贫工作情况。举办过面向社会的研讨会、论坛的还应当填写研讨会、论坛等活动情况。）
广州开元社会组织研究中心
2021年度工作报告和2022年工作计划
广州开元社会组织研究中心（以下简称：开元中心）在广州市天河区民政局的支持和鼓励下，在各会员单位和协会团体成员的努力下，中心一直按照业务主管单位核准的业务范围和理事会的要求开展各项工作，现总结2021年度的主要工作向各位理事会成员报告。
一、2021年工作总结
2021年是开元中心内部调整、转型的开始。在机构项目开拓方面，开元中心因内部架构梳理及疫情原因，除了继续保持原业务活动外，未开拓新业务。 重点针对内部建设开展了战略定位、服务队伍等方面的规划和调整。现将2021 年的主要工作汇报如下：
（一）机构内部建设、服务队伍方面
1、 根据机构的发展，各项规章制度进行相应的调整，并进入执行阶段：
(1）公章、证照管理及使用制度，已完成中心公章及证照、合同等均有专人负责保管，借用须签字审批，保证各项合符流程规范。
(2）建立信息公开制度，中心官方网站、微博、微信等自媒体渠道由专人负责。保证信息公开及时、准确。
(3）完善人事管理制度，中心在人事聘用、管理、培训等方面更进一步规范程序，完善工作人员薪酬管理，明确各岗位职责要求。
(4）完善了中心财务管理制度，日常工作人员费用申请及报销按章程办理， 手续齐备，逐步规范。
2、 服务队伍方面变化
依据机构的发展趋向，除了已建立的专家库成员外；目前机构团队组成的成员，由具有丰富社工经验的资深社工、熟悉民政工咨流程的资深工作员、具有丰富销售经验的业务员及具有丰富企业项目拓展的资深工作者及高校实习生等构成；机构团队人员更趋多元化、专业化。
二、2022年工作计划
（—）机构发展动向
继承2021年的工作基础，在2022年，开元中心将继续评估研究 实务开展的双向发展趋势，继续承接原有的评估、调研工作项目，为承接更多社工实务项目打基础，并继续通过各种渠道、资源支持尝试更多的社工实务服务项目。
（二）机构软实力提升
为更好支撑项目的开拓、发展，机构的发展壮大，在工作团队、人员组成上，注重专业实务人才的培养及专业团队的组建；注重评估研究团队成员的维系及保持。注重机构内部基层人员的成长定期开展业务培训，中层人员的培养，及评估研究团队的老中青阶梯式结合。以保证机构软实力对服务质量的保证。
（三）机构内部管理及规范
在过往一年的基础上，针对团队管理、内部档案资料的保存整理、人员的绩效及规范等方面有着重点的进行改善、规范运作。在社工实务的开展及评估研究服务两大不同方向的版块，针对性修改合适的规范流程及管理方式，以更好监控项目的运营；发展及总结经验在管理上，尽量专人专职，一人兼多职的协同管理、合作。各项目内部，进行定期的沟通、反馈机制，机构内部建立定期的沟通机制，以促进不同板块、项目对机构发展的认识及项目的了解， 提升工作人员对机构的认同感，逐步培养、建立机构文化。
2021年度业务活动情况和2022年度工作计划:
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