四、业务活动情况
（一）2021年年度业务活动总体情况和2022年年度工作计划简要（限1500字）
（请填写本年度遵守法律法规和国家政策情况、履行登记手续情况、理事会召开情况、人员和机构变动情况、财务管理情况、按照章程开展活动情况及开展扶贫工作情况。举办过面向社会的研讨会、论坛的还应当填写研讨会、论坛等活动情况。）
一、严格遵守国家相关法律法规开展教育
我校积贯彻执行《民办教育促进法》等相关法律法规，办学行为规范，始终坚持以“培养人才，服务社会”的办学方针，坚持以学生的满意度作为教师考核的首要指标，认真做好各项管理和教学服务工作，得到了广大学生的一致好评。在招生宣传中严格把关，严格按照学校收费标准收取，不存在虚假宣传和违规收费现象。本中心有着良好的信誉口碑，在互联网没有我中心任何负面评价，这是本中心获得的最好荣誉。
二、做好财务管理制度，确保财务收支公开透明
1、严格收费制度，杜绝乱收费现象。规范收费标准，做到财务三公开：即收费标准公开、学校收入公开、大型开支公开。2、财产责任到人，坚持谁损坏谁赔偿的原则，控制学校财产流失。3、完善财务财产规章制度，认真落实兼管人员的工作职责，将有限的资金投入教育教学之中。
三、做好财务管理制度，确保财务收支公开透明
1、规范收费制度，杜绝乱收费现象。规范收费标准，做到财务三公开：即收费标准公开、学校收入公开、大型开支公开。目前我中心绝大部分学生通过学校提供的网上支付平台进行交费，不存在有乱收费现象。2、财产责任到人，坚持谁损坏谁赔偿的原则，控制学校财产流失。3、完善财务财产规章制度，认真落实兼管人员的工作职责，将有限的资金投入教育教学之中。
四、依法履行登记手续
我校依法开展业务范围变更及年检手续，依法履行相关登记手续。广州市天河区维多利亚培训中心第3届第6次理事会于2021年11月8日在机构内部办公室召开，会议决定变更业务范围由“英语、日语培训、中小学课外补习，成人高考考前辅导”变更为“自学考试培训、成人高考培训、成人英语培训、高考复读辅导”；同时会议决定对章程及理事会成员进行了变更。
五、积极做好疫情防控工作
我校积极做好疫情防控各项准备工作，设立有疫情防控小组，做好每天来访人员的登记工作，做好疫情防控演练和宣传工作，严格按照上级主管部门的要求落实疫情防控各项工作。
我校2021年的整体招生情况较2020年小幅增长，2022年在全面疫情得到有效控制的情况下，我中心计划从以下方面积极开展招生工作：
一、继续加强线上教学转型
由于疫情反复，导致面授班开展越来越困难，我中心要加快脚步，2021年我中心建设了六个直播间，接下来进一步开展线上直播教学活动，确保在线上教育上不脱节不落伍。
二、加大新媒体事业部的投资建设
我校组建了新媒体运营团队，截止到2021年底我中心运维的各类型微信公众号总粉丝到30万人，2021年1月份我们成功组织了免费的千人线上模考专插本考试，学生好评如潮。2022年我中心计划开展抖音直播运营，力争从传统的广告推广转型到以自带流量的模式开展招生宣传，构建产品优势，确保产品质量，借抖音等自媒体的东风，把我们的产品进一宣传出去。
三、班主任和教学部门分开管理，规范教学管理
为做好学生的教学服务和学生的二次开发转介绍工作，我们在2021年把教务和班主任工作分离，教务主要做好高校对接及日常教学通知工作，班主任除了做好学生日常学生管理外，还要承担组织和策划班级活动，督促学生养成良好的学习习惯，把被动学习转为积极学习。随着分工明确，各位同事的工作职责更加明确，也能给我们学校无论是在教学管理和招生效益上都能带来更大的突破。
四、加强校园文化和班级文化建设
2022年我中心要加大投入积极开展校园文化建设和班级文化建设，增加学生的信任感和对机构的归属感，让学生产生对机构的好感，这样自然而已会不断给我们介绍新的学员，也会优先选择在我中心报读其他课程实现自我增值。2021年度业务活动情况和2022年度工作计划:
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