广州市天河区社会组织信息公示平台

广州市天河区物业服务行业协会
2022年度年度报告

发布时间：2023年5月19日

单位名称：广州市天河区物业服务行业协会

登记证号：1234

成立时间：2022-11-25

性质：行业协会

公示项目

温馨提示：（填写该页必读）：
1、本年度业务活动情况和下年度计划简要字数限制在1000到1700字之间，若不够填写，可另附文件在本页附件的“工作报告补充材料”处上传。
2、字数包含中文、英文、数字、标点符号等所有内容，且不能带空格键。若字数超出无法储存的，建议适当的删减内容。

四、业务活动情况

（一）本年度业务活动总体情况和下年度工作计划

一、2022年工作回顾（一）严格按照法定程序完成社会团体成立登记，依法取得社会团体组织相关证照。（二）发挥桥梁纽带作用，当好服务者。1.2022年11月27日至29日，疫情封控期间，经协会与区住建园林局沟通请示后，为天河区辖区内物业企业办理物业从业人员及防疫车辆出入通行证2000余张，是全市范围内唯一为企业申请并成功办理通行证的社会团体组织，为疫情中的物业服务工作提供了及时有效的帮助，此举得到了行业内的一致好评。 2.2023年1月份，协会协助区住建园林局发放广州市物业管理专家证书107份。 3.截止日前在区局及协会领导的带领下，已调研走访会员单位40余次，新发展会员近30家，并多次协调组织行业内交流活动。（三）加强协会自身建设，努力提高服务能力，协会微信公众号于2023年1月5日正式上线运行，已通过微信公众号发表发布各类信息150余条组织开展高质量的公益培训。二、2023年度工作计划（一）坚持党建引领，积极打造“红色物业”，全面开创物业小区“共建、共治、共享”新局面。协会将在区住建园林局的指导下推动成立行业党委，加快成立协会党支部，带领辖区内物业企业主动配合属地镇街、社区党组织，成立物业小区党支部，把党的政治优势、组织优势转化为物业小区治理优势，充分发挥党员在物业小区治理的先锋模范作用，真正做到社区、物业企业、业主问题共商、难题共解，小区治理成果共享。今年协会还将配合协助区住建园林局指导成立60个“红色物业”示范建设小区，希望各会员单位主动参与，以实际行动践行党建引领，积极融入基层社区治理（二）守正创新、勇毅前行，全面推进协会高质量发展。1.秉持初心，忠实履行“契约精神”，坚守物业服务底线。2022年11月，为提振行业形象，长城物业、绿城服务、万科物业、中海物业四家公司联合签署了《住宅物业服务倡议书》，协会也将在区住建园林局的领导下加强对物业小区的“双随机”检查工作，着重核查企业是否忠实履行合同、严格遵守法律法规，坚守品质底线，真正为业主提供质价相符的服务，对投诉多、服务差、业主反映强烈的企业将通过微信公众号等途径曝光。2.坚持新发展理念，创新驱动物业行业高质量发展。推动企业自主创新，改善营商环境，降低服务成本，丰富服务模式。着力在物业行业服务新发展格局、推动高质量发展上取得新突破，着力在提高业主美好生活感知上展现新作为，着力在推动绿色发展、促进物业行业智能化上实现新进展。今年我们将专业工作委员会建设作为重点工作之一，努力推动行业高质量发展。今年将推动成立政策法规工作委员会、行业自律及信用管理工作委员会、服务规范工作委员会、行业促进发展工作委员会、业主事务工作委员会、物业纠纷调解工作委员会、绿色与智能化建设工作委员会等七个专业工作委员会。目前政策法规工作委员会、业主事务委员会与物业纠纷调解工作委员会框架已初步搭建，欢迎各位会员代表踊跃报名参与。3.重视人才培养，重点是45岁以下、各公司后备骨干等专业人才的培养，为物业企业提速效储备人才。协会今年将配合协助区住建园林局建立天河区物业管理专家库，欢迎各会员单位发动公司员工积极报名。（三）踔厉奋发、笃行致远，全面推进协会健康发展。一是逐步完善协会组织机构，建立健全规章制度，促进协会正规健康发展；逐步完善秘书处硬件，确保协会步入良性运行轨道。二是积极发展会员，壮大协会规模，力争到2023年底会员总数达到170家；三是充分发挥桥梁纽带作用，加强会员走访，争取2023年会员走访全覆盖，真正做到走进社区，了解企业现状，收集企业在经营发展中的难点、痛点问题，积极向政府相关部门建言献策，反映企业心声，四是组织“法律面对面”活动，送法律进社区，增强业主与物业企业之间的粘性；五是充分利用协会平台，加强政策宣传，计划每月组织一次公益培训或物业沙龙，探讨物业疑难问题解决方案，提升物业从业人员能力；六是继续加强微信公众号的运营与维护，提升作品质量，不断更新完善各类法律法规及物业知识库，将微信公众号真正建设成物业从业人员的精神家园。2022年度业务活动情况和2023年度工作计划:

一、2022年工作回顾（一）严格按照法定程序完成社会团体成立登记，依法取得社会团体组织相关证照。（二）发挥桥梁纽带作用，当好服务者。1.2022年11月27日至29日，疫情封控期间，经协会与区住建园林局沟通请示后，为天河区辖区内物业企业办理物业从业人员及防疫车辆出入通行证2000余张，是全市范围内唯一为企业申请并成功办理通行证的社会团体组织，为疫情中的物业服务工作提供了及时有效的帮助，此举得到了行业内的一致好评。
2.2023年1月份，协会协助区住建园林局发放广州市物业管理专家证书107份。
3.截止日前在区局及协会领导的带领下，已调研走访会员单位40余次，新发展会员近30家，并多次协调组织行业内交流活动。（三）加强协会自身建设，努力提高服务能力，协会微信公众号于2023年1月5日正式上线运行，已通过微信公众号发表发布各类信息150余条组织开展高质量的公益培训。                                      二、2023年度工作计划（一）坚持党建引领，积极打造“红色物业”，全面开创物业小区“共建、共治、共享”新局面。协会将在区住建园林局的指导下推动成立行业党委，加快成立协会党支部，带领辖区内物业企业主动配合属地镇街、社区党组织，成立物业小区党支部，把党的政治优势、组织优势转化为物业小区治理优势，充分发挥党员在物业小区治理的先锋模范作用，真正做到社区、物业企业、业主问题共商、难题共解，小区治理成果共享。今年协会还将配合协助区住建园林局指导成立60个“红色物业”示范建设小区，希望各会员单位主动参与，以实际行动践行党建引领，积极融入基层社区治理（二）守正创新、勇毅前行，全面推进协会高质量发展。1.秉持初心，忠实履行“契约精神”，坚守物业服务底线 。2022年11月，为提振行业形象，长城物业、绿城服务、万科物业、中海物业四家公司联合签署了《住宅物业服务倡议书》，协会也将在区住建园林局的领导下加强对物业小区的“双随机”检查工作，着重核查企业是否忠实履行合同、严格遵守法律法规，坚守品质底线，真正为业主提供质价相符的服务，对投诉多、服务差、业主反映强烈的企业将通过微信公众号等途径曝光。2.坚持新发展理念，创新驱动物业行业高质量发展。推动企业自主创新，改善营商环境，降低服务成本，丰富服务模式。着力在物业行业服务新发展格局、推动高质量发展上取得新突破，着力在提高业主美好生活感知上展现新作为，着力在推动绿色发展、促进物业行业智能化上实现新进展。今年我们将专业工作委员会建设作为重点工作之一，努力推动行业高质量发展。今年将推动成立政策法规工作委员会、行业自律及信用管理工作委员会、服务规范工作委员会、行业促进发展工作委员会、业主事务工作委员会、物业纠纷调解工作委员会、绿色与智能化建设工作委员会等七个专业工作委员会。目前政策法规工作委员会、业主事务委员会与物业纠纷调解工作委员会框架已初步搭建，欢迎各位会员代表踊跃报名参与。3.重视人才培养，重点是45岁以下、各公司后备骨干等专业人才的培养，为物业企业提速效储备人才。协会今年将配合协助区住建园林局建立天河区物业管理专家库，欢迎各会员单位发动公司员工积极报名。（三）踔厉奋发、笃行致远，全面推进协会健康发展。一是逐步完善协会组织机构，建立健全规章制度，促进协会正规健康发展；逐步完善秘书处硬件，确保协会步入良性运行轨道。二是积极发展会员，壮大协会规模，力争到2023年底会员总数达到170家；三是充分发挥桥梁纽带作用，加强会员走访，争取2023年会员走访全覆盖，真正做到走进社区，了解企业现状，收集企业在经营发展中的难点、痛点问题，积极向政府相关部门建言献策，反映企业心声，四是组织“法律面对面”活动，送法律进社区，增强业主与物业企业之间的粘性；五是充分利用协会平台，加强政策宣传，计划每月组织一次公益培训或物业沙龙，探讨物业疑难问题解决方案，提升物业从业人员能力；六是继续加强微信公众号的运营与维护，提升作品质量，不断更新完善各类法律法规及物业知识库，将微信公众号真正建设成物业从业人员的精神家园。

字数限制在1000到1700字之间。字数包含中文、英文、数字、标点符号等所有内容，且不能带空格键。若字数超出无法储存的，建议适当的删减内容。