四、业务活动情况
（一）2022年年度业务活动总体情况和2023年年度工作计划简要（限1500字）
（请填写本年度遵守法律法规和国家政策情况、履行登记手续情况、理事会召开情况、人员和机构变动情况、财务管理情况、按照章程开展活动情况及开展扶贫工作情况。举办过面向社会的研讨会、论坛的还应当填写研讨会、论坛等活动情况。）
2022年是机构自承接政府项目以来的第10个年度，机构秉承服务理念和初心，经过不懈的努力和实践，在社会服务、服务质量、服务品牌、媒体宣传、资源整合等方面都进行了一系列摸索和发展，并取得了一定的成绩。以下是大家机构2022年年度工作情况总结：
一、积极参与疫情防控，彰显社会担当
自广州市2022年10月本轮疫情爆发以来，广州市大家社会工作服务中心积极响应党和政府的号召，在街道党工委及其他相关部门的指导下，结合街道疫情防控需要，及时启动社工站在发生本土疫情状况下的应急预案，设置疫情防控协助统筹小组，主要由社工站管理层组成，动员全体社工围绕疫情数据排查、核酸检测信息员协助、管控区服务、红棉热线兜底关怀、资源链接等工作内容，全力配合街道疫情防控工作部署，与医护人员、居委工作人员“疫”路同行，奋战在抗疫一线，助力疫情防控工作顺利推进，彰显社工担当。
二、运营管理方面
本年度，根据服务场地硬件和设备要求设置有个案、小组、多功能室、档案室、储物室、消防指引和消防设备、求助铃等硬件设施。
三、服务对象权益保障方面
本年度，机构严格按照制度执行，并从中心层面要求服务时间需要结合服务对象的情况来设置，充分尊重服务对象；服务每个环节，注重服务对象的知情权和参与权；隐私权方面注重资料的保密以及注重研讨和宣传时的资料保密；中心每月进行一次的消防设备检查并开展了消防培训；申诉权方面在中心前台显示申诉流程并在社工站入口处设置了信箱。
四、服务质量方面
本年度，机构注重兜底性服务，要求各个领域做好六类人群的建档工作，全覆盖困难群体，并为困难群体设置专门的服务计划，按照《专业服务质量监测制度》、《专业服务流程指引》、《服务内部监督评估机制》对中心各领域服务进行监测，确保服务质量。
五、发挥资源整合能力优势，推动资源转化为公益力量。
机构各项目点注重资源整合，通过整合多方资源参与公益，包括慈善会、基金会、公益组织、爱心企业、学校、志愿队伍、志愿者等，不断增强困境服务群体的社会支持网络，综合运用社区的有形资源（人力、财力、物力、场地）和无形资源（技术、组织、社会关系），让更多有需要的困境服务群体受益。本年度，机构链接社会资源折合价值达到58万余元。2022年度业务活动情况和2023年度工作计划:
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