四、业务活动情况
（一）2023年年度业务活动总体情况和2024年年度工作计划简要（限1500字）
（请填写本年度遵守法律法规和国家政策情况、履行登记手续情况、理事会召开情况、人员和机构变动情况、财务管理情况、按照章程开展活动情况及开展扶贫工作情况。举办过面向社会的研讨会、论坛的还应当填写研讨会、论坛等活动情况。）
一、2023年工作回顾
（一）服务队伍稳组建，质量提升显成效
“幸福天河”残疾人居家安养项目在2023年3月重启后迅速组建了稳定的服务团队，确保了项目的顺利运行。团队通过与街道和原服务对象家属的持续沟通，成功获取了新的残疾人服务对象名单，使得服务对象数量基本与去年基本持平。全年服务遍及天河区15条街道，为236名残疾人提供服务，累计服务1818人次2.1万小时。在日常服务中，社工团队加强了与家属的交流，不断提升服务质量，并及时跟进处理各类事宜。
（二）政策再落实，服务再提升
2023年，我们认真贯彻落实《广州市社工服务站管理办法》及配套文件要求，不断提升困难群众和特殊群体服务水平。全年累计提供个案服务134个，服务690人次；小组服务73个，服务4223人次；社区活动111个，服务12208人次；探访3380人次，电访5809人次；服务困境兜底人群1238人，总共9189人次。
我们深入践行“五社联动”机制，充分发挥社工站参与社区治理服务平台作用，打造多元互动服务型社区。全年在册志愿者760人，培育志愿者组织4个，组织志愿者参与服务11830人次，为2.4万人次居民提供服务；协助解决社区问题4个，累计为3.1万人次提供直接服务，间接受益近9.5万人次；积极整合社会慈善资源，链接爱心物资、善款等资源价值逾百万元。首次组织多项目参与99公益日活动，活动期间筹得善款16万元。
2023年，未成年人保护站项目为100名未成年人提供服务，服务1.2万人次；工会项目组织开展企业职工活动10场，开展法治宣传讲座3场，服务885人次。
（三）培育优质项目，彰显服务初心
2023年8月，广州市天河区嘉禧社会工作服务中心再次获评为5A级社会组织，在今后的发展中将继续保持自身特色，擦亮品牌，为广大市民提供更多、更优质的服务。2023年11月，“社工游乐园”助学成长项目在“德润天河 情系万家”天河区新时代文明实践品牌项目培育活动中，获评为“星星之火”计划“十优项目”。
（四）凝聚党心团魂，提升组织力量。
2023年，党工团建设围绕中心工作，坚持党的领导，全面加强党的建设，不断提升党组织的凝聚力和战斗力。通过组织多样化的政治学习活动，提高了全体党员的理论水平和政治觉悟。探索“党建 社工”工作新模式，让社工服务更有力。工会积极维护员工权益，举办丰富多彩的员工福利活动，增强了团队的凝聚力。团组织引导青年职工参与到公司的发展中，培养优秀青年人才，为机构的持续发展注入了源源不断的活力。
二、2024年重点工作安排
（一）多元支持网络，温暖社区生活
结合新管理办法和评估标准，社工站要积极运用和创新“五社联动”机制，针对困难群众和特殊群体，策划并实施适老化改造、圆梦微心愿、心理健康支持等特色服务，构建多元化、有温度、有力度的“一小一老”项目服务矩阵和社区支持网络。坚持党建引领，通过搭建社区党群服务平台，组织和动员党群力量积极开展社区服务，依托社区慈善基金、社区捐赠站点，调动社区资源，活跃社区力量，有效推动社区困境帮扶工作。
（二）做好社工站服务品牌建设
充分依托各社工站的地理特点和资源优势，打造具有地方特色的品牌项目。通过挖掘和弘扬本地文化内涵，推出创新的文化创意产品，引导社会各界深入了解和参与，增强各社工服务项目的社会影响力和美誉度。
（三）聚焦核心业务，优化工作流程，提升服务质量
坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻党的二十大精神，砥砺前行。2023年度业务活动情况和2024年度工作计划:
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