四、业务活动情况
（一）2023年年度业务活动总体情况和2024年年度工作计划简要（限1500字）
（请填写本年度遵守法律法规和国家政策情况、履行登记手续情况、理事会召开情况、人员和机构变动情况、财务管理情况、按照章程开展活动情况及开展扶贫工作情况。举办过面向社会的研讨会、论坛的还应当填写研讨会、论坛等活动情况。）
二、2023年工作总结（一）清远项目1、服务开展情况（1）清城区养老服务机构巡访工作情况在清城区民政局指导下，指导中心对清城区辖内27家养老机构进行巡访、督导和检查3次。共计投入巡访工作人员200余人次，邀请自广州市、珠海市和东莞市等城市行业内评估专家累计180余人次，发现养老服务机构当中存在硬件、管理和服务当中200多处，提出改进意见600余条，形成各养老机构巡查报告80份，巡访总体报告3份。养老服务机构普遍在服务质量、意外风险防范和紧急应对方面的重视程度得到了提升，部分硬件和管理方面的问题得到改善。
（2）老年人能力评估和老年人服务方案制定培训情况
截止今年10月份，指导中心开展了2期老年人能力评估培训班。指导中心邀请了来自广州市3位资深老师，对最新的民政部制定养老服务评估指标体系进行了政策解读，教授了最先进的老年人评估流程、技巧和安全事项。两期培训班共计4天时间，共计各镇街的社工、护理员、养老机构管理人员、医生、护士等162人次参与。指导中心建立了线上个别指导微信群，针对学员提出问题及时进行解答，共解答学员提出20多个问题，帮助学员迅速掌握了相关知识，考核通过100%（3）养老护理员和家庭护老员培训情况截止2023年10月，指导中心共计开展2期养老护理员和家庭护老员培训，共计6天，156人次参与，指导中心总结去年培训中存在的问题，未解决培训目标人群不一致，护理员工作量大等问题，探索“送课到院”形式，参与学员数量显著增加，并且均为一线服务人员，培训对学员护理技能提升起到实际帮助。
（4）标准化工作情况1）具体养老服务机构标准化工作内容
为了推动清城区养老服务机构标准化工作，指导中心于2023年5月26日开展了2023年养老服务机构巡访督导指标研讨会。
本次研讨会邀请了大湾区养老行业中的资深专家老师，对养老服务机构标准化内容进行了讨论，初步形成了由“巡访指标+工作流程制度+标准化工具+统一标识”为主要内容的标准化体系。
通过研讨会，今年重新修订了2023年度的巡访指标，并将原本的2套指标内容，完善为针对社区居家养老服务站、社区居家养老服务中心和院舍养老机构的3套指标内容，更加符合清城区的特点，对养老服务机构指导性更强。
2）完善社区居家养老服务站点制度
针对当前社区居家养老服务站点管理存在困难情况，指导中心与广州多位专家老师进行线上研讨，获得多条改善建议，在此基础上，完成了社区居家养老服务站点制度大纲，并在近期完成全部制度的编写和二次研讨工作。
3）整理养老服务机构表格工具
为了推动标准化工作开展，指导中心开展内部分工会议2次，安排专人收集广州、珠海、佛山等地养老服务机构使用的表格工具，并整理现有的清城区养老服务机构使用的表格工具，争取今年形成一套更适合清城区使用的表格工具，减少养老服务机构的文字压力。
2023年度业务活动情况和2024年度工作计划:
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