四、业务活动情况
（一）2023年年度业务活动总体情况和2024年年度工作计划简要（限1500字）
（请填写本年度遵守法律法规和国家政策情况、履行登记手续情况、理事会召开情况、人员和机构变动情况、财务管理情况、按照章程开展活动情况及开展扶贫工作情况。举办过面向社会的研讨会、论坛的还应当填写研讨会、论坛等活动情况。）
在回顾过去一年的征程中，我们以“坚定初心，砥砺前行”作为2023 年的关键词，共同见证了广州市和合家事中心的不懈努力与点滴成就。尽管面临诸多挑战，但我们凭借对使命的忠诚和对目标的坚持，取得了丰硕的成果。一、2023 年工作汇报（一）政府项目2023 年，中心成功运营了三个重要的政府项目，总运营资金达45 万元，这些项目包括：1、番禺区妇联第三届“妇女献爱心”互动活动专项公益创投项目2、广州市妇联多元解纷婚姻家庭问题调解项目3、天河民政婚姻辅导项目4、越秀法院、中院、民政案件调解。（二）项目运营主要成果中心 2023 年全年共调解案件数达 240 件，并成功举办了 19 期调解员培训及个案答辩。1、起草了广州市婚姻家庭纠纷动态预警分类处置联动机制，为广州市家事调解流程标准化迈出重要一步。
2、支持广州市妇联成立广州市婚姻家庭纠纷调解委员会3、法院案件作为法律服务产品的推广前端取得初步成效。（二）市场化调解员培训在市场化调解员培训方面，我们运营资金约 9 万元，与广东广播电视台《和事佬》栏目合作，开展了两期针对小白市场的培训；同时，我们还与广东省律协婚家委联手，针对律师群体市场开展了调解培训，反馈热烈。（三）市场化法律服务在市场化法律服务方面，我们实现约 70 万元的营业额。其中，家事顾问（含调解）业务为主要收入来源，总额达到 60 万元，但大部分案源为律师介绍。调解服务和咨询服务也有所贡献，基本在 10万元左右。中心的产品和价格体系已经全面上市并初步成熟。然而，我们也意识到中心自接市场化调解还很少，存在推广拓展不足的问题。（四）其他发展在人力资源方面，我们积极发展学校志愿者队伍，目前已成为广东工业大学校级实践基地、广东应用科技学院、华南农业大学、广东商学院的实习基地。二、2024 年目标与规划（一）政府项目设定 80 万元的业绩目标，除了天河民政、市妇联的两个项目计划进一步开发番禺妇联和广州市民政局婚姻家庭辅导员的培训项目（二）家事调解员培训主要目标是吸收调解领域的人才（导师、调解员、合伙人），设定 20 万元的培训营业额。1、推动省法学会中正法律服务社下设立婚姻家庭调解委员会，方便开展面对律师的调解培训。2、计划融合广东省法学会婚姻家庭法学研究会调解系列活动，每月在不同地区开展一次律所宣讲活动（律师调解案例分享交流 调解产品宣讲），一方面推广家事顾问产品，另一方面推广面对律师的调解员培训班（1 期/季度），并为成立中心其他分点奠定基础。（三）法律服务市场
我们设定了 200 万元的目标营业额，主要营收来源为家事顾问、咨询、调解、诉讼前端。1、拓宽律师合作者与心理师合作者。2、加大宣传投入（全平台视频）：老师讲课视频亮点剪辑、和合三人行、调解故事分享3、提高法院和民政案件的转化率（四）人才建设需要完成 2024 年的总体目标，必须优化人力资源配置。1、专家库规范化建设：优化现有准入标准、完善入库手续，扩大吸收理论界的人才成为中心专家智囊团，为中心的理论研究、调研、课程研发奠定基础，开展定期专家线上交流活动。2、调解员库独立于专家库建设：目前中心的调解员与专家群合二为一，2024 年将借助运营广州市妇联婚姻家庭纠纷人民调解委员会调解员库的机会，规范建设中心调解员群。3、志愿者联盟：对中心有初步兴趣，但是条件不符合入库（专
家、调解员）可以成为中心联盟成员，接收中心一线公益活动资讯，
参与中心公益志愿活动。4、校园志愿者队伍：重建 E 法实训团，培养合作高校实践基地的校园志愿者队伍（五）社会组织等级评估冲击 4A 至 5A 的社会组织等级评估。2023年度业务活动情况和2024年度工作计划:
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