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广州市汉达社会工作服务中心
2023年度年度报告

发布时间：2024年5月21日

单位名称：广州市汉达社会工作服务中心

登记证号：070015

成立时间：2012-06-25

性质：民办非企业

公示项目

温馨提示：（填写该页必读）：
1、请填写本年度遵守法律法规和国家政策情况、履行登记手续情况、理事会召开情况、人员和机构变动情况、财务管理情况、开展承诺服务和信息公开活动情况、按照章程开展活动情况等。举办过面向社会的研讨会、论坛的还应当填写研讨会、论坛等活动情况。
2、表格填写限制1500字内，若不够填写，可另附文档在此表下方的“其他说明”处上传文件。
3、字数包含中文、英文、数字、标点符号等所有内容，且不能带空格键。若字数超出无法储存的，建议适当的删减内容。

四、业务活动情况

（一）2023年年度业务活动总体情况和2024年年度工作计划简要（限1500字）

（请填写本年度遵守法律法规和国家政策情况、履行登记手续情况、理事会召开情况、人员和机构变动情况、财务管理情况、按照章程开展活动情况及开展扶贫工作情况。举办过面向社会的研讨会、论坛的还应当填写研讨会、论坛等活动情况。）

一、本年度工作回顾：（一）培训部：本年度，课程研发主要以ADDIE模型作为整个课程设计的原型，通过明确“学什么”、“如何去学”、“如何判断学习者已达到学习效果”三个方面的内容，运用ADDIE模型五个操作步骤打通整个课程开发的闭环。课程大纲紧紧围绕前阶段的分析，将PMD整个知识体系由大到小进行拆解，以适配用户真实场景下所遇到的实际难点，真正以学员为中心，回归课程开发的本质。目前体系课程2个（PMDL1、PMDL2）,参与学员318人，专栏实务课三个（风险、进度、项目设计），参与学员314人。在小鹅通及视频号平台发布PMD知识短视频30条，3843人次参与学习。为了优化宣传内容，公众号创设「PMD巡讲班」栏目，以推广传播跨地域合作的线下培训动态；目前PMD发展公众号（服务号，每月发布次数为4），总关注人数3000，总发布篇数93，总阅读人次33003，总收藏人次394，总分享人次2375。关键指标——公众号关注用户较上年净增1221人，增幅达69%。2023年8月，以开展“第十届中国慈展会-项目管理分论坛”为契机，“PMD发展”视频号，关注者总数由0增长至为953人。评估部：评估场次逐年增长，汉达共对66个项目、30家机构开展评估及相关工作，累计开展278场次，领域覆盖长者、残障、社区、妇女儿童（婚姻家庭）、青少年、司法公安、社会救助、公共卫生、军休、可持续公益、行业支持、社会组织等，其中社会组织（29.84%）、社区（19.90%）、妇女儿童及青（12.57%）、行业支持（11.52%）等领域占比较大。2023年汉达新签订36个评估项目（覆盖60个项目），数量较2022年缩减25.71%。从合同金额及数量来看，2023年签订评估（含复评）费用共447,248.00元。2023年实收评估费用991,029.00元（含已收回的2022年应收未收费用），较2022年减少382,849.00元，跌幅27.87%；本年度与不同基金会进行了业务合作，如金域基金会咨询、万科基金会咨询、法泽基金会项目成效评估等。汉达自成立以来已有逾10年的政府购买社会服务评估经验，业务也从评估财务、运营、人力、服务成效逐渐向战略、服务技术、创新以及可持续发展领域扩展。本年度咨询业务主要为接受基金会的委托，包括金域基金会咨询、万科基金会咨询以及携旅公益项目咨询，区别于过往的战略咨询和运营咨询，目前汉达承接的咨询业务开始面向“落地”化的执行业务咨询服务，主张为目标公司创造价值、建立可行的机制。合同金额共191,556.00元，其中1个项目已完成咨询工作，2个项目将于2024年持续开展。（一）品牌影响 1.行业形象与知晓度进一步拓展过往汉达专注于评估业务开展及内部机制完善，业内交流较少。本年度通过接触行业社群，了解到汉达在珠三角地区具有一定的同行认可。（二）组织效益 1.项目化监测业务进度，尝试可视化人力成本目前咨询项目均有建立清晰的项目工作阶段进度表，对项目进度进行监测以及对工作人员投入进行时数统计，不仅有助于及时监测工作进度，也有助于对人力成本进行价值核算。目前，已进一步在大型评估项目（如创益合伙人等）进行记录，期望能够对不同类型的评估服务进一步分析投入产出情况。2.持续完善内部评估管理为充分发挥专家在评估中的作用，进一步优选专家，汉达不断储备拓展专家库资源，2023年新增专家18人，累计共271人。截至2023年12月，评估团队包括评估总监1人、专职评估主管1人、专职评估专员1人、兼职评估负责人2人、兼职评估助理17人、内部评估专家3人。 2023年度业务活动情况和2024年度工作计划:

一、本年度工作回顾：
（一）培训部：
本年度，课程研发主要以ADDIE模型作为整个课程设计的原型，通过明确“学什么”、“如何去学”、“如何判断学习者已达到学习效果”三个方面的内容，运用ADDIE模型五个操作步骤打通整个课程开发的闭环。
课程大纲紧紧围绕前阶段的分析，将PMD整个知识体系由大到小进行拆解，以适配用户真实场景下所遇到的实际难点，真正以学员为中心，回归课程开发的本质。目前体系课程2个（PMDL1、PMDL2）,参与学员318人，专栏实务课三个（风险、进度、项目设计），参与学员314人。在小鹅通及视频号平台发布PMD知识短视频30条，3843人次参与学习。为了优化宣传内容，公众号创设「PMD巡讲班」栏目，以推广传播跨地域合作的线下培训动态；目前PMD发展公众号（服务号，每月发布次数为4），总关注人数3000，总发布篇数93，总阅读人次33003，总收藏人次394，总分享人次2375。关键指标——公众号关注用户较上年净增1221人，增幅达69%。2023年8月，以开展“第十届中国慈展会-项目管理分论坛”为契机，“PMD发展”视频号，关注者总数由0增长至为953人。评估部：评估场次逐年增长，汉达共对66个项目、30家机构开展评估及相关工作，累计开展278场次，领域覆盖长者、残障、社区、妇女儿童（婚姻家庭）、青少年、司法公安、社会救助、公共卫生、军休、可持续公益、行业支持、社会组织等，其中社会组织（29.84%）、社区（19.90%）、妇女儿童及青（12.57%）、行业支持（11.52%）等领域占比较大。2023年汉达新签订36个评估项目（覆盖60个项目），数量较2022年缩减25.71%。从合同金额及数量来看，2023年签订评估（含复评）费用共447,248.00元。2023年实收评估费用991,029.00元（含已收回的2022年应收未收费用），较2022年减少382,849.00元，跌幅27.87%；
本年度与不同基金会进行了业务合作，如金域基金会咨询、万科基金会咨询、法泽基金会项目成效评估等。汉达自成立以来已有逾10年的政府购买社会服务评估经验，业务也从评估财务、运营、人力、服务成效逐渐向战略、服务技术、创新以及可持续发展领域扩展。本年度咨询业务主要为接受基金会的委托，包括金域基金会咨询、万科基金会咨询以及携旅公益项目咨询，区别于过往的战略咨询和运营咨询，目前汉达承接的咨询业务开始面向“落地”化的执行业务咨询服务，主张为目标公司创造价值、建立可行的机制。合同金额共191,556.00元，其中1个项目已完成咨询工作，2个项目将于2024年持续开展。
（一）品牌影响
1.行业形象与知晓度进一步拓展
过往汉达专注于评估业务开展及内部机制完善，业内交流较少。本年度通过接触行业社群，了解到汉达在珠三角地区具有一定的同行认可。
（二）组织效益
1.项目化监测业务进度，尝试可视化人力成本
目前咨询项目均有建立清晰的项目工作阶段进度表，对项目进度进行监测以及对工作人员投入进行时数统计，不仅有助于及时监测工作进度，也有助于对人力成本进行价值核算。目前，已进一步在大型评估项目（如创益合伙人等）进行记录，期望能够对不同类型的评估服务进一步分析投入产出情况。2.持续完善内部评估管理
为充分发挥专家在评估中的作用，进一步优选专家，汉达不断储备拓展专家库资源，2023年新增专家18人，累计共271人。截至2023年12月，评估团队包括评估总监1人、专职评估主管1人、专职评估专员1人、兼职评估负责人2人、兼职评估助理17人、内部评估专家3人。

字数限制在1500字之内。字数包含中文、英文、数字、标点符号等所有内容，且不能带空格键。若字数超出无法储存的，建议适当的删减内容。