四、业务活动情况
（一）2023年年度业务活动总体情况和2024年年度工作计划简要（限1500字）
（请填写本年度遵守法律法规和国家政策情况、履行登记手续情况、理事会召开情况、人员和机构变动情况、财务管理情况、按照章程开展活动情况及开展扶贫工作情况。举办过面向社会的研讨会、论坛的还应当填写研讨会、论坛等活动情况。）
2023年是谷丰长者持续发展壮大的一年，我们连续第二年获得了广州市公益创投项目，回归到为老服务，为失能长者及其家庭提供医养融合的便捷服务。在24年进行了广州市天河区社会组织等级评估申请，获得了3A等级。
一、开展2023年度“医家通”医养引领 康养护航养老服务项目
“医家通”医养引领 康养护航养老服务旨在整合资源并联合互联网医院、社区医院、医疗转运、养老服务机构等养老医疗资源，为在社区失能长者建立专业且高效的一站式医养双向闭环绿色通道，在满足失能长者医养、康养需求的同时，结合福祉车和专业医疗转运服务，同步为失能长者解决了看病就医、出行不便等难题。
项目成效：
项目共开展活动6场，服务217人次、无障碍出行服务57人次、问诊巡访180人次、生活照料62人次、转介服务30人次。开展了服务满意度调查，调查结果满意度为95%。
1.“幸福生活”居家生活照护服务：为失能长者提供生活照护服务，改善其居家环境、带来精神慰藉，提升失能长者晚年的生活质量。共签约30户服务对象，每月为失能长者提供1-2次生活照料服务（包含居家保洁、精神慰藉、陪同外出、洗涤服务等），共服务62人次。
2.“医路同行”医养绿色通道服务：互联网医院线上问诊共服务31人次，社工去到失能长者家中，通过手机及互联网与专业医生连线，让失能长者足不出户也能完成问诊。护士每月提供1-2次上门巡访服务，为服务对象建立健康档案、提供如基础监测、健康宣教等服务内容，合计服务180人次。
创投主体与医疗机构建立“居家医护合作基地”，通过合作开展服务，将便利的就医问诊服务送进家门口，有效解决失能长者出门难、就医难的问题。
3.“畅快通行”无障碍出行服务：
为无法支撑高额转运费用、不便出行的长者及其家庭提供服务，协助其出门就诊，减轻其经济压力。项目开展了无障碍出行服务宣传活动共3场；福祉车接送服务30人次，为失能长者出行提供便利；此外，项目提供医疗转运服务14人次、上下楼接送服务13人次，为长者就医路途保驾护航。
二、星级评定，以评促进
在创投评审过程中，专家对机构的财务制度提出了建议，我们积极完善。在计划申请了天河区社会组织等级评估后，机构全员都在积极筹备，在整理评估资料的过程中，发现问题及时改进，可优化地方已登记在册，后续加强。在评估过程中，专家对机构的服务及制度、党建等都做出了肯定，也提出了许多可以改进做得更好的地方，以评促进服务及优化改进。本次评定，最终获得了广州市天河区社会组织等级评估3A等级。
三、2024年度工作计划
（一）持续开展医养结合服务
延续23年公益创投项目的医养服务，中心计划在2024年继续在医养结合服务上深耕，进一步整合社区医疗和养老服务资源，为社区各类长者提供一站式、全方位的医养结合双向闭环服务，针对不同能力、不同阶段的长者从预防性、发展性和治疗补救性的角度提供有侧重性的医养结合服务，为长者安享晚年提供有力保障。
为争取更多资金提供更好的服务，本年度会申报广州市的公益创投项目及荔湾区公益创投项目，以扩大服务范围让更多长者能享受到便捷的医养服务。
（二）服务拓展
中心在创投开展的过程中与血液透析中心获得联系，了解到透析中心的患者有一半以上为长者，他们身体情况一般，而且因透析过程花费的精力及费用较高，所以经济条件一般，而且社会对该疾病的认知少，对透析有很多误解，他们难以获得社会的关怀。针对透析群里，中心与透析中心合作，以探访及活动等形式，进行透析服务的宣讲，加强患者及其家属治疗的信心，也让更多人关注肾病，关注透析服务，让透析患者获得更多的理解与社会支持。2023年度业务活动情况和2024年度工作计划:
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