四、业务活动情况
（一）2023年年度业务活动总体情况和2024年年度工作计划简要（限1500字）
（请填写本年度遵守法律法规和国家政策情况、履行登记手续情况、理事会召开情况、人员和机构变动情况、财务管理情况、按照章程开展活动情况及开展扶贫工作情况。举办过面向社会的研讨会、论坛的还应当填写研讨会、论坛等活动情况。）
本年度养老院在疫情开放后中砥砺前行，本着“行孝养亲善之道，建颐年仁爱之家”的宗旨，在经营困境中艰苦坚持，为长者提供优美、完善、舒适、幸福、平安、和谐的晚年生活。现将本年度工作总结如下
一、完善医养结合工作。本年度，与周边武警医院、勤正中医医院、华兴医院以及集团内设的广州赤冈中医医院等多个医疗机构达成合作协议，为长者建立健康档案、开通转诊通道。
二、文化娱乐。为缓解长者和员工压力，舒缓情绪。本年度每周均组织文娱活动，组织长者开展唱歌、套圈等既可以延缓老年痴呆症状，又合适长者参与的活动:每个月13日定期组织生日会，由员工为寿星送上祝寿节目；每逢春节、中秋、国庆、元宵等传统节日，更组织长者和员工表演节目，让大家在院内共度佳节。本年度在节日前组织各类活动20次。
三、加强制度完善和人员培训。本年度养老院结合实际情况，完善出一整套管理制度和操作流程。全年在不同时期组织培训，提升应对突发事件的处理能力。与此同时，加强员工学习，一是对护理部和医务部等密切接触护理长者的部门，开展技能培训、职业道德培训、急救处置措施培训，提高护理人员和医务人员的技能操作能力，降低发生护理意外和医疗意外的风险。本年度实现每月开展3次护理技能、职业道德的培训，让医护人员为老人提供更好的服务。二是组织全体员工开展消防安全技能培训和灭火疏散演练。全年开展消防安全培训和演练3次，每次培训参会人数均在95%以上。此外在2023年10月份、组织员工开展技能考核，全体员工均消防安全和安全生产考核上取得较佳的成绩。
四、优化膳食水平。针对院内糖尿病长者和失能长者人数多、病情重的特点，在优化正常膳食的基础上,特别制定糖尿病餐和流质餐。由医生根据长者身体状况安排膳食需求，膳食菜单由营养师把关，确保色香味俱全、营养搭配均匀。在优化膳食水平的同时，定期召开膳食委员会，听取长者意见，适时调整膳食内容，持续改进膳食服务，普遍得到长者的欢迎。六、完善基础保障。本年度通过不懈努力，对院内设施设备不断维修保养，优化用电、用水、排污等设施，消除用电高峰期停电的隐患。
五、2023年是任重道远的一年，养老院艰难经营，将在新的一年做出新的发展。虽外部环境影响非常严重，入住率和营收情况都不理想，但是本院有信心继续不忘初心，牢记使命，坚持运营宗旨，把养老院打造成集康复、托养、安宁为一体的医养结合养老院。2023年度业务活动情况和2024年度工作计划:
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