四、业务活动情况
（一）2023年年度业务活动总体情况和2024年年度工作计划简要（限1500字）
（请填写本年度遵守法律法规和国家政策情况、履行登记手续情况、理事会召开情况、人员和机构变动情况、财务管理情况、按照章程开展活动情况及开展扶贫工作情况。举办过面向社会的研讨会、论坛的还应当填写研讨会、论坛等活动情况。）
2023年广州市恒泽社会服务中心尽管没有承接政府或者其它社会机构的公益项目，但机构在理事会的带领下，按照机构的章程，依法运营管理，并尽可能地践行一个社会组织的社会责任。
一、充分发挥理理会对机构管理的作用。本年度共召开了两次理事会会议，第一次会议对本年度的工作计划进行了审议，理事会各成员充分认识到由于政府及各个部门的资金紧张，很多社工服务的专项由于资金问题而取消，社会工作服务遇到了较大的困难，而机构本年度的任务应该立足于机构的基本，努力去争取创投项目，并以自身优势，发动志愿者的力量，链接企业资源，继续为社会开展公益服务。第二次理事会会议在年底召开，总结了本年度的服务情况，肯定了机构的链接资源和公益服务的初衷，为2024年的机构发展定下主要的基调。
二、机构运营管理有序开展。机构现有2名专职人员，五名兼职人员，众多的志愿者。专职人员主要是维持机构的基本运营对接的需要，兼职人员主要在链接社会资源方面多做努力，机构的办公场地，设施设备良好，可以随时满足日常的办公需要。可以说只要链接到资源，服务团队就立马组成，随时可以开展服务。这样机构在运营管理方面形成一个进可攻，退可守的良性氛围。
三、积极参与政府及各个部门的项目的投标和项目申报工作，为增强机构的实力而努力。本年度机构共参与了一个颐康中心项目、一个社工站服务项目、一个广州市公益创投项目的投标和项目申报工作，尽管没有中标，但是在项目投标过程中锻炼了机构工作人员的能力，扩充了工作人员的眼界，为未来的项目申报工作打下了良好的基础。
四、积极践行机构的社会责任。
1、将以往的服务经验输送到边缘地区。机构在2022年承接的公益创投项目，该项目为回应现社区养老边缘长者的疾病多发、社会隔离等问题，而进行。“医家养”社区医疗支持养老服务项目由本中心于2022年7月开始在广州市海珠区华洲街落地实施，主要针对边缘长者面临身体机能渐弱以及缺乏家人亲属陪伴、情感孤独的生活而产生对生命、对死亡的害怕、畏惧的负面情绪而开展服务。通过打造“社工辅导+居家医养+志愿服务”的闭环式服务，全面了解长者个体情况，优化服务提供的第一步，明确边缘长者的照顾及服务需求；透过心理建设及服务跟踪，提升边缘长者居家生活能力和质量；通过开展精神慰藉、社区活动等服务，增强边缘长者晚年生活的丰富性，缓解边缘长者生活压力。此项目经过机构一年的努力，取得了非常好的成效，并且让机构在“医家养结合”服务长者方面获得了丰富的经验。为了让这项服务经验得以推广，机构积极与从化区鳌头镇颐康中心组成结对帮扶关系，并按照鳌头方的需求派出志愿者对该颐康中心工作人员进行培训，提升了社工的服务技能，得到了长者们的好评。此项目恒泽机构共派出志愿者20人次，开展服务20次，经过两个机构的共同努力，使鳌头镇颐康服务上了一个台阶。
2、积极链资源，开展长者关爱活动。2023年，恒泽机构积极链接资源，发动志愿者，对鳌头镇的长者展开关爱活动。本年度机构根据合作单位的需求，共组织了十个志愿者团队，对鳌头镇的长者开展了十次的长者关爱活动。全年恒泽机构共发动了105人次的志愿者关爱长者服务，他们从越秀区等市中心地区来到边远的从化区鳌头镇，为高龄长者开展居家清洁、居家安全微改造，情感关怀、义诊、健康讲座等等一系列的服务，他们还将链接到的物资如粮食包、清洁包、御寒包等合计2500多元的物资派送到高龄长者的手中，为高龄长者送去别样的关怀。
一年以来，尽管机构没有承接到政府购买的项目，为机构的运营管理带来一定的困难，但机构始终不忘初心，努力践行社会责任，为扮演好自己的角色尽最大的努力。
2023年度业务活动情况和2024年度工作计划:
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