四、业务活动情况
（一）2023年年度业务活动总体情况和2024年年度工作计划简要（限1500字）
（请填写本年度遵守法律法规和国家政策情况、履行登记手续情况、理事会召开情况、人员和机构变动情况、财务管理情况、按照章程开展活动情况及开展扶贫工作情况。举办过面向社会的研讨会、论坛的还应当填写研讨会、论坛等活动情况。）
2023年，我中心严格按照《社区卫生服务中心服务能力标准（2022版）》持续加强能力建设、认真贯彻落实《国家基本公共卫生服务规范（第三版）》以及市、区上级部门文件精神，加强内部管理，严抓各项工作，现将2023年工作总结和2024年工作计划如下：
一、2023年主要工作成效
（一）积极创优，提升社区卫生服务能力。
（二）严抓医疗质量，落实安全生产责任。
1、严抓管理。
2、规范诊疗。
3、加强院内感染管理。
（三）突弱项、均发展，做实国家基本公共卫生服务。
1、居民健康档案管理。
2、与辖区各单位联动，开展多种形式的健康教育活动。
3、妇幼专线。
4、老年人健康管理方面。
5、慢性病管理。
6、预防接种工作方面。
7、传染病和突发公卫的管理。、
8、严重精神障碍患者。
9、卫生监督协管工作。
10、中医药健康管理服务项目。
11、艾滋病防治健康管理项目。
12、肺结核患者管理。
13、重大公共卫生服务项目
（四）全面推行家庭医生签约服务工作，提高门诊医防融合率。
（五）巩固“无烟医疗卫生单位”工作。
二、工作亮点
（一）坚持优化创新，提升医疗服务能力
（二）开展家庭医生“三进”活动，提高人群签约覆盖率
（三）部门下沉，做实做细重点人群健康管理
三、存在的困难
（一）龙洞地处天河区东北部交界地方，人群构成类别较复杂，流动人口较大，服务对象不稳定，不利于构建长期的医患服务关系，公卫服务工作存在很大挑战。
（二）中心近5年多次选派各类医护公卫人员参加各类专业培训，包括全科规培，全科医生转岗培训等，但由于公招等原因造成了队伍不稳定、人员变动大的问题。
四、2024年工作计划
（一）工作目标
1、继续开展创优工作，不断提高社区卫生服务能力，2024年，门诊人次至少达12万，辖区居民年平均就诊人次大于1次。
2、全力推进公共卫生服务工作，按时完成上级下达的目标任务数，力争年底考核排在全区18名以上。
（二）具体措施
1、强化管理，进一步完善规章制度、落实责任。
2、加强医疗人才队伍建设。
3、狠抓医疗质量和医疗安全。
4、加强医德医风建设
5、加快医防融合建设，提升医疗服务能力。
6、进一步加强医保管理。
7、扎实开展公共卫生服务。
针对公卫薄弱项目，重点主抓居民健康档案、老年人健康管理、高血压和糖尿病患者健康管理、以及妇幼专线工作。
8、进一步提升家庭医生签约服务质量。
9、加强人员培训
结合工作要求及业务需要主要加强以下几方面的培训：
1）院感：要求上半年一次，下半年一次。
2）病历、处方和合理用药：年度至少开展2次培训，并结合每月处方点评开展月小结。
3）医保业务：年度至少4次医保政策培训，并对员工进行考核。
4）急救业务：至少开展1次，联合龙洞人民医院急诊科开展。
5）公卫培训：14项公卫服务包每个至少开展一次业务培训，并对新的工作要求以及任务进行解读。2023年度业务活动情况和2024年度工作计划:
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