四、业务活动情况
（一）2023年年度业务活动总体情况和2024年年度工作计划简要（限1500字）
（请填写本年度遵守法律法规和国家政策情况、履行登记手续情况、理事会召开情况、人员和机构变动情况、财务管理情况、按照章程开展活动情况及开展扶贫工作情况。举办过面向社会的研讨会、论坛的还应当填写研讨会、论坛等活动情况。）
广州市天河区岑村养老院
2023年工作总结
2023年我院在上级行政部门的正确领导下，在区民政局的大力支持和关心下，努力践行“以人为本，民主管理，文明办院”的院务方针，进一步推进精细化管理，情亲化服务，以管理制度化、生活规律化、设施齐全化为标准，加强院务管理，努力促进养老院标准化方向发展。现将今年的各项工作情况汇报如下：
一、主要开展安全服务管理工作
坚持做到以人为本，以制管人。根据2023年《养老机构服务安全基本规范》工作要求，积极开展九项养老机构服务安全基本规范包括（防噎食、防跌倒、防坠床、防压疮、防走失、防烫伤、防食品药品误食、防他伤和自伤、防文娱活动意外）等工作，每月实行员工工作例会，开展长者健康和风险宣教。
二、取得的成绩和效果
细致全面的服务让我院每一个工作环节更加标准化，离不开上级部门的指导和帮助，和养老人的坚持。对长者的服务保障工作，我院也是非常重视的，有医务人员每天对长者的血压脉搏进行日查，预防各类疾病复发。安排护士每日核对发放长者药品，在饮食上征求供养对象的需求意见，做出调剂制定每月为长者安排一次口味多样化的膳食服务，得到长者的一致好评。
三、存在问题和不足
1、2023年因供养对象减少，市场需求不高，人员管理上有所调整。
2、医养结合机构和专业养老院相比我们仍有一定的差距，今后我们将进一步强化基础工作创新机制突出特色。
四、2024年工作计划
我院加大养老院建设工作力度，完善各项服务设施全面提高服务质量，力争在2024年提高供养率。严格要求护理人员对老人的基本生活照料服务内容去完善服务质量，制定护理计划、多培训、多巡查、多指导，让服务质量得到更好的提升。2023年度业务活动情况和2024年度工作计划:
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