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广州市启维心智社会工作服务中心
2024年度年度报告

发布时间：2025年9月16日

单位名称：广州市启维心智社会工作服务中心

登记证号：1234

成立时间：2017-07-13

性质：民办非企业

公示项目

温馨提示：（填写该页必读）：
1、请填写本年度遵守法律法规和国家政策情况、履行登记手续情况、理事会召开情况、人员和机构变动情况、财务管理情况、开展承诺服务和信息公开活动情况、按照章程开展活动情况等。举办过面向社会的研讨会、论坛的还应当填写研讨会、论坛等活动情况。
2、表格填写限制1500字内，若不够填写，可另附文档在此表下方的“其他说明”处上传文件。
3、字数包含中文、英文、数字、标点符号等所有内容，且不能带空格键。若字数超出无法储存的，建议适当的删减内容。

四、业务活动情况

（一）2024年度业务活动总体情况和2025年度工作计划简要（限1500字）

一、2024年度业务活动总体情况（一）遵守法律法规和国家政策情况中心在2024年严格遵守国家法律法规及政策要求，积极响应政府号召，聚焦特殊群体服务。中心围绕《广州市社会组织管理办法》等文件精神，规范开展社会工作服务，特别是在精神障碍社区康复、助残扶残等领域，确保服务合法合规，助力民生保障。全年服务覆盖超930人，顺利通过了政府购买服务项目的评估，获得广泛赞誉。（二）履行登记手续情况中心已按民政部门规定完成2024年度民办非企业单位登记手续及年检工作，确保机构合法运营。相关信息已在天河区社会组织公共服务信息平台公示，接受社会监督。（三）理事会召开情况 2024年，启维心智共召开2次理事会会议。其中，6月24日召开会议讨论章程变更事宜，旨在优化内部管理结构，提升服务效能；11月11日召开理事会、监事会换届选举大会，完成了新一届领导班子选举，为未来发展注入新动力。（四）人员和机构变动情况中心在2024年稳步推进新院区建设及精神障碍应急处置中心项目，服务规模扩大。团队人员稳定，流动性低，凝聚力强，未发生大规模人员变动。机构结构保持稳定，各部门协同高效，为服务质量的持续提升提供了坚实保障。（五）财务管理情况中心严格按照社会组织的有关财务管理办法进行账目管理，确保专款专用，经费使用透明规范。政府购买服务项目经费拨付及使用流程清晰，财务监管制度完善，有效保障了资金的安全与合理使用。（六）开展承诺服务和信息公开活动情况中心积极履行服务承诺，全年开展精神障碍社区康复服务、助残扶残系列活动、社区公益讲座等。通过官网、微信公众号等渠道及时公开活动信息、财务报告及项目成效，接受社会监督，保障公众知情权。（七）按照章程开展活动情况中心依据章程规定的业务范围，规范开展社工服务、课题研究、学术交流等活动，有效承接政府委托项目，整合资源推进民生工程，确保所有活动均符合章程要求。（八）研讨会、论坛等活动情况中心代表赴成都参加“精神健康同伴支持及社区精神健康服务能力提升项目中期经验交流会”，与全国同行交流服务模式创新经验，提升专业服务水平。此外，中心还积极参与其他行业交流活动，拓展合作机会。二、2025年度工作计划（一）重点任务为了更好地服务社区和社会，我们致力于拓展服务领域，特别关注老年人、青少年和残疾人等特殊群体的需求。为此，我们开发了一系列特色服务，包括心理健康支持和职业康复训练，旨在为这些群体提供全面的心理和职业发展援助，满足他们多元化的需求。同时，我们深化与社区的合作，与街道、学校和企业联合开展“社工进社区”和“心理健康月”等丰富多彩的活动。这些活动不仅强化了基层服务网络，还显著提高了社区的参与度，使社区居民能够更直接地感受到社工服务的益处。在内部管理方面，我们不断完善财务管理制度，并定期公开财务报告及项目成效，以接受第三方评估和社会监督。通过这些措施，我们努力提升机构的透明度，确保资源的合理使用和项目的高效执行。此外，我们积极参与和承办市级社工论坛、研讨会等交流活动，推广“启维模式”，以提升机构的影响力。通过这些平台，我们不仅分享自身的经验和成果，也积极学习其他机构的先进做法，促进整个行业的经验共享和共同进步。（二）保障措施积极争取政府购买服务项目支持，拓展资金来源，确保服务可持续性。建立服务质量监测体系，定期开展满意度调查，及时改进服务不足。定期邀请专业人士对社工进行培训和督导，持续提升专业能力和服务质量。同时，加强与社会各界的沟通协作，形成多方参与、共治共享的良好局面。 2024年度业务活动总体情况和2025年度工作计划简要:

一、2024年度业务活动总体情况
（一）遵守法律法规和国家政策情况
中心在2024年严格遵守国家法律法规及政策要求，积极响应政府号召，聚焦特殊群体服务。中心围绕《广州市社会组织管理办法》等文件精神，规范开展社会工作服务，特别是在精神障碍社区康复、助残扶残等领域，确保服务合法合规，助力民生保障。全年服务覆盖超930人，顺利通过了政府购买服务项目的评估，获得广泛赞誉。
（二）履行登记手续情况
中心已按民政部门规定完成2024年度民办非企业单位登记手续及年检工作，确保机构合法运营。相关信息已在天河区社会组织公共服务信息平台公示，接受社会监督。
（三）理事会召开情况
2024年，启维心智共召开2次理事会会议。其中，6月24日召开会议讨论章程变更事宜，旨在优化内部管理结构，提升服务效能；11月11日召开理事会、监事会换届选举大会，完成了新一届领导班子选举，为未来发展注入新动力。
（四）人员和机构变动情况
中心在2024年稳步推进新院区建设及精神障碍应急处置中心项目，服务规模扩大。团队人员稳定，流动性低，凝聚力强，未发生大规模人员变动。机构结构保持稳定，各部门协同高效，为服务质量的持续提升提供了坚实保障。
（五）财务管理情况
中心严格按照社会组织的有关财务管理办法进行账目管理，确保专款专用，经费使用透明规范。政府购买服务项目经费拨付及使用流程清晰，财务监管制度完善，有效保障了资金的安全与合理使用。
（六）开展承诺服务和信息公开活动情况
中心积极履行服务承诺，全年开展精神障碍社区康复服务、助残扶残系列活动、社区公益讲座等。通过官网、微信公众号等渠道及时公开活动信息、财务报告及项目成效，接受社会监督，保障公众知情权。
（七）按照章程开展活动情况
中心依据章程规定的业务范围，规范开展社工服务、课题研究、学术交流等活动，有效承接政府委托项目，整合资源推进民生工程，确保所有活动均符合章程要求。
（八）研讨会、论坛等活动情况
中心代表赴成都参加“精神健康同伴支持及社区精神健康服务能力提升项目中期经验交流会”，与全国同行交流服务模式创新经验，提升专业服务水平。此外，中心还积极参与其他行业交流活动，拓展合作机会。
二、2025年度工作计划
（一）重点任务
为了更好地服务社区和社会，我们致力于拓展服务领域，特别关注老年人、青少年和残疾人等特殊群体的需求。为此，我们开发了一系列特色服务，包括心理健康支持和职业康复训练，旨在为这些群体提供全面的心理和职业发展援助，满足他们多元化的需求。
同时，我们深化与社区的合作，与街道、学校和企业联合开展“社工进社区”和“心理健康月”等丰富多彩的活动。这些活动不仅强化了基层服务网络，还显著提高了社区的参与度，使社区居民能够更直接地感受到社工服务的益处。
在内部管理方面，我们不断完善财务管理制度，并定期公开财务报告及项目成效，以接受第三方评估和社会监督。通过这些措施，我们努力提升机构的透明度，确保资源的合理使用和项目的高效执行。
此外，我们积极参与和承办市级社工论坛、研讨会等交流活动，推广“启维模式”，以提升机构的影响力。通过这些平台，我们不仅分享自身的经验和成果，也积极学习其他机构的先进做法，促进整个行业的经验共享和共同进步。
（二）保障措施
积极争取政府购买服务项目支持，拓展资金来源，确保服务可持续性。建立服务质量监测体系，定期开展满意度调查，及时改进服务不足。定期邀请专业人士对社工进行培训和督导，持续提升专业能力和服务质量。同时，加强与社会各界的沟通协作，形成多方参与、共治共享的良好局面。

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