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广州市北斗星社会工作服务中心
2024年度年度报告

发布时间：2025年5月30日

单位名称：广州市北斗星社会工作服务中心

登记证号：070016

成立时间：2012-06-29

性质：民办非企业

公示项目

温馨提示：（填写该页必读）：
1、请填写本年度遵守法律法规和国家政策情况、履行登记手续情况、理事会召开情况、人员和机构变动情况、财务管理情况、开展承诺服务和信息公开活动情况、按照章程开展活动情况等。举办过面向社会的研讨会、论坛的还应当填写研讨会、论坛等活动情况。
2、表格填写限制1500字内，若不够填写，可另附文档在此表下方的“其他说明”处上传文件。
3、字数包含中文、英文、数字、标点符号等所有内容，且不能带空格键。若字数超出无法储存的，建议适当的删减内容。

四、业务活动情况

（一）2024年度业务活动总体情况和2025年度工作计划简要（限1500字）

本年度业务活动总体情况：“北斗星”遵守法律法规和国家政策、履行登记手续、理事会本年度召开2次理事会会议、人员和机构情况稳定、财务管理状况良好，能够依法出具第三方审计报告，机构按照章程开展活动及开展扶贫工作。未举办过面向社会的研讨会、论坛等活动情况。截至2024年12月31日，共有正式员工414人，其中持高级社工师证3人，持中级社工师证114人，持助理社工师证217人，持心理咨询师证21人，持职业生涯规划师（高级）证44人。支部党员共有12名，在职党员45名；共组织支部党员大会4次，支委会12次，开展党课4次，开展学习日活动4次，开展主题党日活动12次，开展专题组织生活会1次，开展民主评议党员1次，参与上级党委组织的学习培训49.5小时。机构2024年共承接运营46个项目，其中社工站项目6个，禁毒服务项目10个，养老服务项目7个，司法服务项目4个，其他社区服务、社区治理、评估及研究等项目十多个。全年共有45次第三方评估，通过评估验收率为100%，其中获得“优秀”25次。2024年机构共计提供个案服务2477个，服务14100人次;小组服务332个，服务10039人次;社区活动3457个，服务52余万人次;完成微心愿910个，服务1137人次;探访36853人次、电访124225人次;服务困境兜底人群6898人，共34957服务人次，为其链接资源折算价值近311万元;机构全年为近150万人次提供直接服务。在册志愿者人数12574人（含党员志愿者1005人），培育39个登记社区社会组织，开展449场志愿者培训，组织17327人次志愿者参与服务，为近32万人次居民提供服务，志愿者参与服务时数63039小时。相关友好合作方913个；机构项目积极整合社会慈善资源，链接资金约80万元，链接人力资源折算价值约313万元，链接物资折算价值约92万元。下年度工作计划：2025年是全面建设社会主义现代化国家新征程的第四年，也是北斗星实施机构战略规划的第九年，经过前五年的组织内部调整，机构已经步入稳定向上发展的阶段；但是同时内外部环境发生重大变化，党建工作，新时代下机构改革对社会工作也提出了新要求、新任务，机构面临多方面挑战，为了稳定机构发展，特制定2025年工作计划。第一是完善机构党务工作，加强党建引领服务发展：规范党支部建设、包括分支北斗星的党支部建设，重点发展广州北斗星党支部，以党员社工队，党员义工队为核心，以红苗计划为载体，加强机构党支部及各项目党支部、党小组的党建工作，争取党建方面的荣誉。第二是强化根基服务项目，深化品牌项目打造，提高机构核心竞争力：首先是以社工站项目为基础，提升机构综合型服务项目的服务质量，强化社区工作社区治理参与的服务方向；另外继续以禁毒服务，社区营造为主要品牌项目进行打造深化，出研究、出产品、出模式，强化品牌项目的核心竞争力；同时在政府购买服务项目以外，初步打造一个公益慈善品牌项目，增强机构的慈善竞争力。第三是建立筹资体系，提升机构可持续发展能力：引进专业筹资人才，以社区基金为基础，筹资工作为形式，公益慈善项目为载体，全面打造机构的筹资体系。第四是继续加强跨界合作，建立机构发展的支持体系：加强与商界，公益慈善界的业务合作、经验交流等，建立友好合作伙伴联盟，优化机构外部发展的环境及支持体系。此外，机构将继续积极参与主管单位、行业协会等业界的各类活动，参与广州社会工作政策的讨论和制定，为推动广州社会工作的发展做出自己的贡献。2024年度业务活动总体情况和2025年度工作计划简要:

本年度业务活动总体情况：“北斗星”遵守法律法规和国家政策、履行登记手续、理事会本年度召开2次理事会会议、人员和机构情况稳定、财务管理状况良好，能够依法出具第三方审计报告，机构按照章程开展活动及开展扶贫工作。未举办过面向社会的研讨会、论坛等活动情况。
截至2024年12月31日，共有正式员工414人，其中持高级社工师证3人，持中级社工师证114人，持助理社工师证217人，持心理咨询师证21人，持职业生涯规划师（高级）证44人。支部党员共有12名，在职党员45名；共组织支部党员大会4次，支委会12次，开展党课4次，开展学习日活动4次，开展主题党日活动12次，开展专题组织生活会1次，开展民主评议党员1次，参与上级党委组织的学习培训49.5小时。机构2024年共承接运营46个项目，其中社工站项目6个，禁毒服务项目10个，养老服务项目7个，司法服务项目4个，其他社区服务、社区治理、评估及研究等项目十多个。全年共有45次第三方评估，通过评估验收率为100%，其中获得“优秀”25次。2024年机构共计提供个案服务2477个，服务14100人次;小组服务332个，服务10039人次;社区活动3457个，服务52余万人次;完成微心愿910个，服务1137人次;探访36853人次、电访124225人次;服务困境兜底人群6898人，共34957服务人次，为其链接资源折算价值近311万元;机构全年为近150万人次提供直接服务。在册志愿者人数12574人（含党员志愿者1005人），培育39个登记社区社会组织，开展449场志愿者培训，组织17327人次志愿者参与服务，为近32万人次居民提供服务，志愿者参与服务时数63039小时。相关友好合作方913个；机构项目积极整合社会慈善资源，链接资金约80万元，链接人力资源折算价值约313万元，链接物资折算价值约92万元。下年度工作计划：2025年是全面建设社会主义现代化国家新征程的第四年，也是北斗星实施机构战略规划的第九年，经过前五年的组织内部调整，机构已经步入稳定向上发展的阶段；但是同时内外部环境发生重大变化，党建工作，新时代下机构改革对社会工作也提出了新要求、新任务，机构面临多方面挑战，为了稳定机构发展，特制定2025年工作计划。
第一是完善机构党务工作，加强党建引领服务发展：规范党支部建设、包括分支北斗星的党支部建设，重点发展广州北斗星党支部，以党员社工队，党员义工队为核心，以红苗计划为载体，加强机构党支部及各项目党支部、党小组的党建工作，争取党建方面的荣誉。
第二是强化根基服务项目，深化品牌项目打造，提高机构核心竞争力：首先是以社工站项目为基础，提升机构综合型服务项目的服务质量，强化社区工作社区治理参与的服务方向；另外继续以禁毒服务，社区营造为主要品牌项目进行打造深化，出研究、出产品、出模式，强化品牌项目的核心竞争力；同时在政府购买服务项目以外，初步打造一个公益慈善品牌项目，增强机构的慈善竞争力。
第三是建立筹资体系，提升机构可持续发展能力：引进专业筹资人才，以社区基金为基础，筹资工作为形式，公益慈善项目为载体，全面打造机构的筹资体系。
第四是继续加强跨界合作，建立机构发展的支持体系：加强与商界，公益慈善界的业务合作、经验交流等，建立友好合作伙伴联盟，优化机构外部发展的环境及支持体系。
此外，机构将继续积极参与主管单位、行业协会等业界的各类活动，参与广州社会工作政策的讨论和制定，为推动广州社会工作的发展做出自己的贡献。

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