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银河门诊部
2024年度年度报告

发布时间：2025年10月11日

单位名称：银河门诊部

登记证号：020020

成立时间：2014-10-21

性质：民办非企业

公示项目

温馨提示：（填写该页必读）：
1、请填写本年度遵守法律法规和国家政策情况、履行登记手续情况、理事会召开情况、人员和机构变动情况、财务管理情况、开展承诺服务和信息公开活动情况、按照章程开展活动情况等。举办过面向社会的研讨会、论坛的还应当填写研讨会、论坛等活动情况。
2、表格填写限制1500字内，若不够填写，可另附文档在此表下方的“其他说明”处上传文件。
3、字数包含中文、英文、数字、标点符号等所有内容，且不能带空格键。若字数超出无法储存的，建议适当的删减内容。

四、业务活动情况

（一）2024年度业务活动总体情况和2025年度工作计划简要（限1500字）

一、业务运营：逆势突破，提质增效面对市场低迷，门诊部通过优化服务流程、强化品牌宣传、提升患者体验等举措，实现逆势增长。2024 年门诊量同比增长 1.5%，就诊人次五千人，诊疗收入稳中有升。同时，推进线上预约、优化电子病历系统，患者平均候诊时间缩短至 15 分钟内，满意度达 98%，显著提升就医效率与体验。二、质量安全：零事故零纠纷，筑牢防线门诊部始终把医疗质量与安全放在首位，严格落实核心制度，完善质量监控体系。通过定期开展医疗质量检查、病例讨论及技能培训，提升医务人员专业能力。全年实现医疗安全 “零事故”、医患关系 “零纠纷”，营造安全和谐就医环境。三、内部管理：精简整合，激发活力为适应市场变化，门诊部整合职能相近科室，优化人员配置，减少冗余岗位，既提高工作效率，又降低运营成本。同步完善绩效考核与培训机制，充分调动员工积极性，形成团结协作的良好氛围。四、现存问题与不足尽管成绩显著，但仍存在不足：一是医疗技术与服务能力需进一步提升，以满足患者多元化需求；二是信息化建设待加强，部分系统功能尚不完善；三是市场拓展能力不足，品牌影响力有待提升。五、2025 年工作计划 2025 年，门诊部将秉持 “以患者为中心，以质量为核心” 理念，重点推进以下工作：加强人才引育，提升医疗技术与服务水平；加快信息化建设，打造智慧门诊；深化与社区、企业合作，开展健康宣教与义诊活动，扩大品牌影响力；持续优化管理，完善考核机制，激发创新活力，推动门诊部高质量发展。 2024 年充满挑战与收获，2025 年，银河门诊部全体员工将以更饱满的热情、更务实的作风，迎接新挑战，为守护群众健康、推动医疗事业发展贡献力量！ 2024年度业务活动总体情况和2025年度工作计划简要:
字数限制在1500字之内。字数包含中文、英文、数字、标点符号等所有内容，且不能带空格键。若字数超出无法储存的，建议适当的删减内容。