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广州市天河区龙洞养老院
2024年度年度报告

发布时间：2025年7月10日

单位名称：广州市天河区龙洞养老院

登记证号：070037

成立时间：2014-03-24

性质：民办非企业

公示项目

温馨提示：（填写该页必读）：
1、请填写本年度遵守法律法规和国家政策情况、履行登记手续情况、理事会召开情况、人员和机构变动情况、财务管理情况、开展承诺服务和信息公开活动情况、按照章程开展活动情况等。举办过面向社会的研讨会、论坛的还应当填写研讨会、论坛等活动情况。
2、表格填写限制1500字内，若不够填写，可另附文档在此表下方的“其他说明”处上传文件。
3、字数包含中文、英文、数字、标点符号等所有内容，且不能带空格键。若字数超出无法储存的，建议适当的删减内容。

四、业务活动情况

（一）2024年度业务活动总体情况和2025年度工作计划简要（限1500字）

2024年内在李院和各级领导的正确领导下，养老院全体工作人员互励共勉、积极进取，凭借医养结合的特色发展，结合中国养老发展方向和社区居民健康需求，通过提升服务水平，美化院内环境，改善入住体现，持续提升与龙洞医院资源共享效率和自身护理服务能力的同时，为老人提供多样式增值和关怀服务，不断增强养老院整体竞争力和护理技术水平，实现经济效益和社会效益的和谐统一，为保持长期稳定健康发展奠定了扎实的基础。一、报告期内，各项概况如下： 1、综合业务收入179.23万元，其中：线上缴费33.23元，线下缴费146万元。 2、年初在住老人39人，年内入住老人31人，年内退住33人，年末在住老人37人，环比减少2人，下降5.1%；护理床位65张，入住率为57%（上年同期：60%）。 3、老人护理评级共37人，其中：完全自理1人、一级护理23人、二级护理7人、完全失能6人，分别占比2.7%、62.1%、18.9%和16.2%。 4、工作人员共11人，其中：护理员7人、护士2人、行政管理后勤2人，分别占比63.6%、18.2%、18.2%。 5、护理员与老人配比为1：5.3。二、重点工作开展情况 1、每月组织养老服务安全、护理操作技能、院感知识、长护险业务等培训，共48次，内容涉及《预防老人走失安全知识》、《老人排泄照料护理技能》、《职业暴露防护知识》、《织物消涤消毒技术规范》、《长护险业务》等知识学习、考核及演练；全年组织消防安全知识培训及演练3次。 2、每月开展服务安全、安全生产和接受院感督导检查等,发现存在问题及时组织进行整改。 3、年内接受民政局、医保局、卫健局和消防大队等部门开展检查15次，包括：养老机构综合监管联合督查、医养结合机构和服务质量检查、长护险业务督导检查、养老机构消防安全评估等。 4、元旦、元宵、中秋等重要节日举办联欢活动，邀请院领导班子成员共同参与。 5、年初配合医保局长护险新系统上线，对系统服务项目匹配目录、护理人员信息及政策宣传等进行维护和更新；每月对长护险费用进行申报；年内参加医保局组织的长护险定点机构业务培训共11次。 6、9月提交2024年养老院星级评定申请资料，组织开展评星工作。 7、与龙洞社工站洽谈协作事宜，商定9月起社工站每周六组织志愿者到养老院进行老人慰问活动（寒暑假及节日除外），年内开展慰问活动24次；此外，目前正与社工站积极商讨，在共建协议上增加由社工站为院内老人开展心理筛查、情绪疏导、心理支持、危险干预等心理服务。三、2025年工作计划 1、推进养老院改革，引进新管理人员，落实护理质量评估体系和绩效考核工作，引导养老院护理员不断提高专业技能知识水平和服务质量。 2、开发上门护理服务项目，满足在家老人个性化需求，在考虑新增长点的同时，为以后可能拓展熙康中心业务打基础。 3、从义诊、互联网、院内多方面进行宣传，提高养老院知晓率和入住率，每月新增1-2名老人。 4、接受民政养老、医保长护险和消防安全等检查，针对反馈意见进行及时整改，不断完善养老院管理机制，提高服务安全，减低业务风险。 5、组织九大强标、护理技能、院感、长护险等业务技能培训。 6、养老院区域忧化，对老人居室601-604及餐厅进行环境改造，美化环境及增加适老化设施。 7、提前做好养老院星级评定准备，跟进星评改进工作进展。 8、与龙洞社工站商讨和签署共建协议书。 2024年度业务活动总体情况和2025年度工作计划简要:

2024年内在李院和各级领导的正确领导下，养老院全体工作人员互励共勉、积极进取，凭借医养结合的特色发展，结合中国养老发展方向和社区居民健康需求，通过提升服务水平，美化院内环境，改善入住体现，持续提升与龙洞医院资源共享效率和自身护理服务能力的同时，为老人提供多样式增值和关怀服务，不断增强养老院整体竞争力和护理技术水平，实现经济效益和社会效益的和谐统一，为保持长期稳定健康发展奠定了扎实的基础。
一、报告期内，各项概况如下：
1、综合业务收入179.23万元，其中：线上缴费33.23元，线下缴费146万元。
2、年初在住老人39人，年内入住老人31人，年内退住33人，年末在住老人37人，环比减少2人，下降5.1%；护理床位65张，入住率为57%（上年同期：60%）。
3、老人护理评级共37人，其中：完全自理1人、一级护理23人、二级护理7人、完全失能6人，分别占比2.7%、62.1%、18.9%和16.2%。
4、工作人员共11人，其中：护理员7人、护士2人、行政管理后勤2人，分别占比63.6%、18.2%、18.2%。
5、护理员与老人配比为1：5.3。
二、重点工作开展情况
1、每月组织养老服务安全、护理操作技能、院感知识、长护险业务等培训，共48次，内容涉及《预防老人走失安全知识》、《老人排泄照料护理技能》、《职业暴露防护知识》、《织物消涤消毒技术规范》、《长护险业务》等知识学习、考核及演练；全年组织消防安全知识培训及演练3次。
2、每月开展服务安全、安全生产和接受院感督导检查等,发现存在问题及时组织进行整改。
3、年内接受民政局、医保局、卫健局和消防大队等部门开展检查15次，包括：养老机构综合监管联合督查、医养结合机构和服务质量检查、长护险业务督导检查、养老机构消防安全评估等。
4、元旦、元宵、中秋等重要节日举办联欢活动，邀请院领导班子成员共同参与。
5、年初配合医保局长护险新系统上线，对系统服务项目匹配目录、护理人员信息及政策宣传等进行维护和更新；每月对长护险费用进行申报；年内参加医保局组织的长护险定点机构业务培训共11次。
6、9月提交2024年养老院星级评定申请资料，组织开展评星工作。
7、与龙洞社工站洽谈协作事宜，商定9月起社工站每周六组织志愿者到养老院进行老人慰问活动（寒暑假及节日除外），年内开展慰问活动24次；此外，目前正与社工站积极商讨，在共建协议上增加由社工站为院内老人开展心理筛查、情绪疏导、心理支持、危险干预等心理服务。
三、2025年工作计划
1、推进养老院改革，引进新管理人员，落实护理质量评估体系和绩效考核工作，引导养老院护理员不断提高专业技能知识水平和服务质量。
2、开发上门护理服务项目，满足在家老人个性化需求，在考虑新增长点的同时，为以后可能拓展熙康中心业务打基础。
3、从义诊、互联网、院内多方面进行宣传，提高养老院知晓率和入住率，每月新增1-2名老人。
4、接受民政养老、医保长护险和消防安全等检查，针对反馈意见进行及时整改，不断完善养老院管理机制，提高服务安全，减低业务风险。
5、组织九大强标、护理技能、院感、长护险等业务技能培训。
6、养老院区域忧化，对老人居室601-604及餐厅进行环境改造，美化环境及增加适老化设施。
7、提前做好养老院星级评定准备，跟进星评改进工作进展。
8、与龙洞社工站商讨和签署共建协议书。

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