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广州市天河区颐年养老院
2024年度年度报告

发布时间：2025年12月5日

单位名称：广州市天河区颐年养老院

登记证号：1234

成立时间：2019-02-21

性质：民办非企业

公示项目

温馨提示：（填写该页必读）：
1、请填写本年度遵守法律法规和国家政策情况、履行登记手续情况、理事会召开情况、人员和机构变动情况、财务管理情况、开展承诺服务和信息公开活动情况、按照章程开展活动情况等。举办过面向社会的研讨会、论坛的还应当填写研讨会、论坛等活动情况。
2、表格填写限制1500字内，若不够填写，可另附文档在此表下方的“其他说明”处上传文件。
3、字数包含中文、英文、数字、标点符号等所有内容，且不能带空格键。若字数超出无法储存的，建议适当的删减内容。

四、业务活动情况

（一）2024年度业务活动总体情况和2025年度工作计划简要（限1500字）

一、2024年年度业务活动总体情况 (一)政策执行与合规运营 1.政策响应与资助落实颐年养老院严格遵守《广东省养老服务条例》《广州市基本养老服务清单(2024年版)》等法规，加强推进认知障碍照护床位建设。 2.登记与评估规范作为民营养老机构，颐年养老院完成年度登记备案 (二)机构治理与服务创新1.理事会运作与决策机制采用“董事会运营团队”治理模式，2024年召开2次理事会会议，重点讨论智慧养老设备采购、护理员薪酬体系优化、医养结合等议题。 2.人员与机构变动新增护理员20人，其中大专以上学历占比提升至35%，通过家政技能培训，护理员持证率达100%。但行业仍面临人才短缺问题。 3.服务内容医养结合:与颐年护理院、赤冈中医院合作，建立转诊绿色通道，急诊响应时间缩短至5-30分钟;开设诊疗、健康档案管理等服务。 (三)财务管理与监督 1.财务规范与资金监管执行《民间非营利组织会计制度》，通过第三方财务审计覆盖100% 2.风险防控与保险覆盖参保率达70%，累计投保责任保险、护理保险等二、2025年年度工作计划 1、完善医养结合工作。本年度，与周边武警医院、勤正中医医院、华兴医院等多个医疗机构达成合作协议，为长者建立健康档案、开通转诊通道 2、文化娱乐。为缓解长者和员工压力，舒缓情绪。本年度每周均组织文娱活动，组织长者开展活动既可以延缓老年痴呆症状，又合适长者参与的活动:每个月13日定期组织生日会，由员工为寿星送上祝寿节目:每逢春节、中秋、国庆、元宵等传统节日，更组织长者和员工表演节目，让长者在院内共度佳节。本年度在节日前组织各类活动26次。 3、加强制度完善和人员培训。本年度养老院结合实际情况，全年在不同时期组织培训，提升应对突发事件的处理能力。与此同时，加强员工学习，一是对护理部和医务部等密切接触护理长者的部门，开展技能培训、职业道德培训、急救处置措施培训，提高护理人员和医务人员的技能操作能力，降低发生护理意外和医疗意外的风险。本年度实现每月开展3次护理技能、职业道德的培训，让医护人员为老人提供更好的服务。二是组织全体员工开展消防安全技能培训和灭火疏散演练。全年开展消防安全培训和演练3次,每次培训参会人数均在95%以上。 4、优化膳食水平。针对院内糖尿病长者和失能长者人数多、病情重的特点，在优化正常膳食的基础上,特别制定糖尿病餐和流质餐。由医生根据长者身体状况安排膳食需求，膳食菜单由营养师把关，确保色香味俱全、营养搭配均匀。在优化膳食水平的同时，定期召开膳食委员会，听取长者意见，适时调整食内容，持续改进膳食服务，普遍得到长者的欢迎。 5、完善基础保障。本年度通过不懈努力，对院内设施设备不断维修保养，优化用电、用水、排污等设施，消除用电高峰期停电的隐患。 2024年是任重道远的一年，养老院艰难经营，将在新的一虽外部环境影响非常严重，入住率和营收情况都不理想，但是本院有信心继续不忘初心，牢记使命，坚持运营宗旨，把养老院打造成集康复、托养、安宁为一体的医养结合养老院。2024年度业务活动总体情况和2025年度工作计划简要:

一、2024年年度业务活动总体情况
(一)政策执行与合规运营
1.政策响应与资助落实
颐年养老院严格遵守《广东省养老服务条例》《广州市基本养老服务清单(2024年版)》等法规，加强推进认知障碍照护床位建设。
2.登记与评估规范作为民营养老机构，颐年养老院完成年度登记备案
(二)机构治理与服务创新1.理事会运作与决策机制采用“董事会 运营团队”治理模式，2024年召开2次理事会会议，重点讨论智慧养老设备采购、护理员薪酬体系优化、医养结合等议题。
2.人员与机构变动新增护理员20人，其中大专以上学历占比提升至35%，通过家政技能培训，护理员持证率达100%。但行业仍面临人才短缺问题。
3.服务内容医养结合:与颐年护理院、赤冈中医院合作，建立转诊绿色通道，急诊响应时间缩短至5-30分钟;开设诊疗、健康档案管理等服务。
(三)财务管理与监督
1.财务规范与资金监管执行《民间非营利组织会计制度》，通过第三方财务审计覆盖100%
2.风险防控与保险覆盖参保率达70%，累计投保责任保险、护理保险等
二、2025年年度工作计划
1、完善医养结合工作。本年度，与周边武警医院、勤正中医医院、华兴医院等多个医疗机构达成合作协议，为长者建立健康档案、开通转诊通道
2、文化娱乐。为缓解长者和员工压力，舒缓情绪。本年度每周均组织文娱活动，组织长者开展活动既可以延缓老年痴呆症状，又合适长者参与的活动:每个月13日定期组织生日会，由员工为寿星送上祝寿节目:每逢春节、中秋、国庆、元宵等传统节日，更组织长者和员工表演节目，让长者在院内共度佳节。本年度在节日前组织各类活动26次。
3、加强制度完善和人员培训。本年度养老院结合实际情况，全年在不同时期组织培训，提升应对突发事件的处理能力。与此同时，加强员工学习，一是对护理部和医务部等密切接触护理长者的部门，开展技能培训、职业道德培训、急救处置措施培训，提高护理人员和医务人员的技能操作能力，降低发生护理意外和医疗意外的风险。本年度实现每月开展3次护理技能、职业道德的培训，让医护人员为老人提供更好的服务。二是组织全体员工开展消防安全技能培训和灭火疏散演练。全年开展消防安全培训和演练3次,每次培训参会人数均在95%以上。
4、优化膳食水平。针对院内糖尿病长者和失能长者人数多、病情重的特点，在优化正常膳食的基础上,特别制定糖尿病餐和流质餐。由医生根据长者身体状况安排膳食需求，膳食菜单由营养师把关，确保色香味俱全、营养搭配均匀。在优化膳食水平的同时，定期召开膳食委员会，听取长者意见，适时调整食内容，持续改进膳食服务，普遍得到长者的欢迎。
5、完善基础保障。本年度通过不懈努力，对院内设施设备不断维修保养，优化用电、用水、排污等设施，消除用电高峰期停电的隐患。
2024年是任重道远的一年，养老院艰难经营，将在新的一虽外部环境影响非常严重，入住率和营收情况都不理想，但是本院有信心继续不忘初心，牢记使命，坚持运营宗旨，把养老院打造成集康复、托养、安宁为一体的医养结合养老院。

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